Sheraton Soma Bay Resort

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Erholsam, ruhig - einfach Urlaub
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Name	Stephan
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Mai 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.5

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	5

Zimmer

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Sauber - Alles hat funktioniert - Entspricht einem 5-Stern Standard. Vom Handtuch bis zum Abfluß alles i.o.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Wie immer zuvorkommend und freundlich

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	5

Gastronomie

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Trotz schwieriger wirtschaftlicher Situation eine solide Vielfalt an Speisen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	5

Lage & Umgebung

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Wer einen ruhigen erholsamen Strandurlaub genießen will, ist hier perfekt aufgehoben.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Für Leute die Ruhe bevorzugen - ideal

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Das Hotel hat alle Erwartungen wie immer erfüllt. Auch der Managementwechsel hat sich keinesfalls negativ ausgewirkt. Trotz schwieriger wirtschaftlicher Situation, wird alles versucht den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Gerne wieder

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter LMX

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LMX - Deutschland / Buchungstechnisch alles einwandfrei - (haben bis jetzt 4 mal bei LMX gebucht immer alles OK) Die Betreuung der lokalen Reiseleiter Vorort ist bei uns mangelhaft gewesen. (Organisatorische Schwächen) Obwohl die von LMX Angeboten Reisen (bspw. Kairo) seit Jahren die gleichen sind, hat es der Reiseleiter nicht geschafft Zeiten und Flüge richtig zu kommunizieren. Ein Glück, daß wir Abflugzeiten selber geprüft haben.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	3	1

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