Pergola Hotel & Spa

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Eine schöne und interessante Woche in Malta
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Name	Ursula G.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Mai 2015
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.7

Hotel

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schön gelegen etwas unübersichtlich aufgeteilt sauber sehr freundliches hilfsbereites Personal

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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Das Apartment mit 2 Schlafzimmern ist ansprechend eingerichtet. Das Bad ist sehr klein, die Küchenzeile gut ausgestattet. Der Ess-Wohnbereich ist sehr geräumig.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	4	2

Service

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freundliches Personal Englischkenntnisse könnten besser sein check-in in ein Appartment erst ab 15:00 Uhr! Zimmer nur alle 2 Tage gereinigt

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	5	5

Gastronomie

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Wir haben dort nur gefrühstückt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	3	2

Lage & Umgebung

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am Hang hochgebaut mit Aussicht auf die Kirche von Melliah und das Meer

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	3

Gesamteindruck

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Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung. Meiner Meinung nach aber keine 4 Sterne wert. Die Treppe über die man zum Haupteingang kommt ist steil und lang (gibt aber einen Fahrstuhl). Der Weg zum Strand führt an der Straße entlang und dauert zu Fuß ca. 25 Minuten.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ULT

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Hat alles reibungslos geklappt. Dass bei der Abbuchung pro Person die Kreditkartengebühr berechnet wird, obwohl nur mit einer Karte bezahlt, wird finde ich unverschämt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
5	5	2

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