Pergola Hotel & Spa

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Archäologie und Baden
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Juni 2017
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

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Schönes Hotel, es wurde viele Renoviert. Alles was neu ist, ist sehr schön. Alles was noch alt ist, sollte Renoviert werden. Das Hotel erstreckt sich über mehrere Etagen, die zum Teil nur mit verschiedenen Fahrstühlen zu erreichen sind. Umständlich, aber machbar.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	2	4

Zimmer

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Zimmer ist ok, alles da was man braucht.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	4

Service

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An der Rezeption wurden wir immer sehr freundlich empfangen. Das Zimmer wurde 2x erst nach Reklamation geputzt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Wir hatte Halbpension gebucht und waren damit nicht ganz so zufrieden. Die Vorspeisen waren immer lecker, die warmen Hauptgericht waren meist verkocht und geschmacksneutral. Das Personal wechselte ständig, was nicht wirklich zu einem immer guten Service beigetragen hat.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	4	4

Lage & Umgebung

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Gesamturteil gut. Es wurde viel Renoviert, was neu gemacht wurde ist wirklich sehr schön. Die anderen Bereiche werden bestimmt noch gemacht, ist auch notwendig. Wir hatte Halbpension gebucht. Frühstück ok, Abendessen: die Vorspeisen sehr gut, die warmen Hauptspeisen, meist verkocht und geschmacksneutral - schade. Das Servicepersonal hat ständig gewechselt, somit war der Service nicht immer gut. An der Cavebar ist Mario besonders zu Loben, herzlichen Dank für die schöne Zeit.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
4	5	4	4	3	4

Sport & Unterhaltung

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Der neue Pool traumhaft, der alte ist gut und das Hallenbad ist ok. Die Sauna müsste mal renoviert werden.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	4	4	4

Gesamteindruck

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Ich würde wieder hin fahren. Für einen Strandurlaub nicht so gut geeignet, aber als Ausgangspunkt für Ausflüge ok. ich denke, es wird weiter renoviert, das kann das Hotel wirklich sehr gut werden. Weiter so.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter FTI

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ich würde wieder hinfahren.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	4	5

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