Sun Club Eldorado

Tolleri, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)
77% Empfehlungen
3.5
296 Bewertungen
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Anders als erwartet

Vorschaubild
Name Gast
Alter < 14 Jahre
Reisedatum Juni 2019
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.4

Hotel

Die Anlage ist stark in die Jahre gekommen. Sicherlich war sie zur Eröffnung recht nett, so viel ist zumindest noch zu vermuten. Aber dass seit Jahren keine Renovierung mehr stattgefunden hat, ist zweifelsfrei zu erkennen. Dies hat die Urlaubsfreude stark getrübt. Zwar ist das Personal (zumindest meistens) nett, aber die Mängel macht dies nicht wett. Normalerweise sage ich immer "so lange es sauber ist und es fließendes Wasser gibt, bin ich zufrieden", doch dieser (Kurz-)Urlaub hab mich gelehrt, dass es durchaus noch Anforderungen gibt, von denen ich nicht dachte, dass sie nicht automatisch erfüllt werden können. Wann das letzte Mal eine Reinigung der Außenanlage stattgefunden hat war ebenso schwer festzustellen wie der Zeitpunkt der Renovierungsarbeiten. Die Duschen am Pool traute man sich allein wegen des optischen Zustandes nicht zu benutzen, die Liegen am Pool mussten vor Belegung abgewaschen werden. Getränke werden in 0,2-Plastik-Einwegbechern ausgeschenkt, sowohl im Pool als auch an der abendlichen Bar.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Die Bungalows sind zweigeteilt, ein großer Bereich und ein durch einen Hintereingang zu erreichendes abgetrenntes Zimmer. Beide Bereiche durch eine Tür getrennt, welche verschlossen ist, jedoch jedes Geräusch durchlässt, was einen ruhigen Schlaf unmöglich macht. Oberflächlich war alles sauber, durch die enge Bauart war es dem Reinigungspersonal aber augenscheinlich nicht möglich, die nötige Hygiene walten zu lassen. Zudem ist auch in den Zimmern vieles in die Jahre gekommen, was ein Unbehagen in Bezug auf die Sauberkeit aufkommen lässt.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Einchecken: sehr langsam, sehr umständlich 1. Tag: keine Fernbedienung, neue geholt, falscher Typ, zweite geholt, funktionierte 2. Tag: kein Zimmerservice, also keine Betten gemacht (noch zu verzeihen), aber eben auch keine Handtücher 3. Tag: Toilettenspülung defekt, an der Rezeption gemeldet, nach weiteren sechs Stunden erneut gemeldet, nun erfolgte endlich die Reparatur
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

All Inclusive: stets ausreichend großes Buffet, kein kulinarischer Höhepunkt, aber jeden Tag was anderes; geschmeckt hat es durchweg! Ein wenig störend war die Kantinenatmosphäre. Die Snacks zwischendurch haben wir weggelassen, dazu kann ich also nix sagen.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Abgelegen von der Arenal, jedoch mit dem Linienbus (Haltestelle direkt vor der Tür) innerhalb einer halben Stunde zu erreichen. Ansonsten gibt es in der näheren Umgebung nicht viel.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Wenig ambitionierte Animateure, aber ich bin ohnehin in dieser Hinsicht nicht sehr begeisterungsfähig. Jedoch war das Animationsprogramm auch eher überschaubar. Ansonsten Sportplätze vorhanden, Minigolfplatz, drei Pools.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Alte Anlage, die landschaftlich schön gelegen ist, jedoch aufgrund der heruntergekommenen Zimmer und der unhygienischen Außenanlage keine Erholung ermöglicht. Urlaubsfreude kann hier schnell getrübt werden.
Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FTI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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