Seramar Luna Park

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Schöner Badeurlaub
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Name	mallorcaurlaub1820
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	November 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	2.7

Hotel

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Im Großen und Ganzen ausreichend für einen kurzweiligen Badeurlaub.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	1	4	3

Zimmer

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Zimmer sind zwar neu renoviert, aber nicht besonders sauber

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	5	3	1

Service

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Service war ausreichend, vielleicht noch etwas entgegenkommender - Barkeeper überaus freundlich

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	2	2

Gastronomie

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Frühstück war sehr ausbaufähig, Mittags- und Abendbuffet dafür sehr sehr gut

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	2	3

Lage & Umgebung

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zum Strand recht weit mit über 500m, dazu noch über 2 recht steile Straßen

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	3	3	1

Sport & Unterhaltung

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Pool vorhanden, aber weder schön noch nutzenswert

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	5	2	2	2

Gesamteindruck

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Für einen kurzweiligen Badeurlaub völlig in Ordnung; alles neu gemacht aber der Zimmerservice könnte sich beim Reinigen definitiv mehr anstrengen. Dafür aber Beleuchtung und Einrichtung des Zimmers sehr sehr schön.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter 5VF

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Reiseleitung vor Ort über alle 7 Tage hinweg nicht zu erreichen, auch nicht seitens des Hotels; 5vorFlug und ab-in-den-Urlaub haben sich gegenseitig die Schuld am Telefon zugewiesen, uns konnte keiner weiterhelfen

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	2	1

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