El Mouradi Club Kantaoui

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Bis zum nächsten Mal
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Name	Maikäfer
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	August 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.4

Hotel

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Bungalow - Anlage mit eigenem Charme, die Zimmereinrichtungen sind abgewohnt und sollten bei Gelegenheit erneuert werden,

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	5	4	5

Zimmer

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abgewohnt, Möbel sollten erneuert werden

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	2	2

Service

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kann noch verbessert werden

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

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in bestimmten Bereichen gab es nur tunesisches Softdrinks, die Getränkeauswahl ist begrenzt

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	4	3

Lage & Umgebung

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direkt am feinsandigen Strand

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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Animationsprogramm: wer will kann, keiner muss Wellness-Bereich nicht benutzt

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	4	3	3

Gesamteindruck

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das Hotel hat einen hohen Anteil an Stammgästen das Personal ist stets bemüht die Gäste zufrieden zu stellen am Buffet kommt es gelegentlich zum Gedränge, da sich einige Gäste immer wieder mit Ellenbogen-Manier dazwischen schieben und vordrängeln. Dass man seit diesem Jahr die Getränke gläserweise zum Essen im Speisesaal selbst holen muss und es am Tisch keine Flaschen mehr gibt, ist eine sehr unglückliche Entscheidung, da es zur Schlangen-Bildung an der Getränke-Ausgabe kommt und man immer wieder aufstehen muss, um etwas zu trinken zu holen. In der letzten Saison wurden die Getränke noch von den Kellnern an den Tisch gebracht. Das ständige Einsammeln der leeren Gläser ist ebenfalls eine nervende Sache und nicht gerade förderlich für die Ruhe am Essen und im Speisesaal Man kann sich trotzdem wohlfühlen

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter OGER

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keine RL im Hotel, keine Info über Transfer zum Flughafen, andere Hotelgäste des gleichen RV mussten auf eigene Kosten mit Taxi zum Flughafen, Telefon nimmt keiner ab, Reklamationen mussten mit dem Hotel direkt selbst geklärt werden

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	1

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