El Mouradi Palace

Port el Kantaoui, Sousse, Tunesien (Karte anzeigen)

80% Empfehlungen

3.8

120 Bewertungen

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Mangelhaft
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Name	Gerrit C.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Oktober 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Dringend renovierungsbedürftig!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	2	1	2

Zimmer

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Die Betten waren das einzig erfreuliche. Die Matratzen waren optisch sauber und wirkten neu. Ein Safe war vorhanden, ebenso ein TV, den habe ich jedoch nicht genutzt. Der Sessel (einer für 2 Personen) hatte eine gebrochene Armlehne. An Minibar und Klimaanlage fand sich Schimmel. Die Minibar zudem defekt. Balkon war nicht abschliessbar und durch die Nachbarbalkone erreichbar. Unser Türschloss war defekt, wir standen dreimal vor der Zimmertür und diese ließ sich nicht öffnen. Die Zimmer wurden trotz Teppichboden nicht gesaugt sondern gefegt! Obwohl ich kein Allergiker bin, musste ich dort oft niesen. Ein Allergiker sollte die Zimmer wohl besser meiden.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	4	4	1

Service

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Diverse Mängel im Zimmer reklamiert. Keiner dieser Schäden wurde bis zu unserer Abreise behoben, obwohl uns anderes zugesagt wurde.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	2	1

Gastronomie

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Tischdecke und Geschirr in der Regel dreckig. Ein extrem kleines Buffet für sehr viele Gäste. Fleisch meist schon nach kurzer Zeit weg. Frühstück ab 6 Uhr morgens möglich. Wurst und Käse gab es erst ab 7 Uhr, davor nur Marmelade. Die Brötchen (nur 1 Sorte) schmeckten nicht frisch. Mittagessen und Abendessen sehr fade gewürzt. Auf dem Tisch standen Salz und Pfeffer zum nachwürzen. Der Pfeffer scheint aber sehr alt zu sein, man kann ihn pur essen und schmeckt kaum, dass es Pfeffer ist. Meist gibt es Fisch, Rind und Lamm. Das Fleisch, so vorhanden, ist kalt und zäh. Den Fisch habe ich wegen persönlicher Abneigung nie probiert - dafür kann das Hotel jedoch nichts. Das einzig positive ist die große Auswahl an Salaten. Der Speisesaal und die Geschirrwagen sind teilweise verdreckt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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Direkt an einer Hauptstrasse gelegen, hört man von dieser nichts im Hotel. Das Hotel besitzt einen eigenen, abgesperrten Strand, mit einem abgesperrten Badebereich. Wer weiter schwimmen will, muss einen anderen Strand besuchen, da außerhalb dieses Bereiches Motorboote des Hotels fahren. Skilift gibt es naturgemäß nicht, musste ich hier aber bewerten.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	1	3	5

Sport & Unterhaltung

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Wollte mich erholen. Die Animation war jedoch extrem laut. So war jeden Abend bis 23 Uhr Musik in Diskolautstärke im Innenhof des Hotels (neben dem Pool). Selbst bei geschlossener Balkontür hat man alles gehört, ob man wollte oder nicht. Für Ruhesuchende ist es somit nicht geeignet. Wer Party möchte, bekommt sie hier. Den Pool darf man von 7-18 Uhr nutzen, danach werden alle aus dem Pool gejagt, da er dann gechlort wird. Während der Öffnungszeit nutzen die Animateure oft große Bereiche des Pools.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	5	3	3	4

Gesamteindruck

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Das Hotel ist sehr dreckig. Die Putzfrauen fegen den Teppichboden im Zimmer. Gesaugt wird nur der Flur und das auch nur alle paar Tage. Es ist Schimmel im Speisesaal. Die Tischdecken und nicht selten auch das Geschirr sind dreckig. Der Kühlschrank im Zimmer war defekt und schimmlig. In Deutschland wäre das Hotel vom Gesundheitsamt geschlossen worden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter LMX

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All Inklusive gebucht, Halbpension erhalten. Kontakt nur per Mail möglich und dies sehr unfreundlich! Der Fehler mit der Halbpension lag am Reiseportal, eine entsprechende Entschädigung wurde verweigert! Eine erneute Buchung über dieses Portal werde ich sicher nicht mehr vornehmen!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	3	2	1

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