El Mouradi Palace

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Nicht nochmal!
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Oktober 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

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Die Zimmer sind alt, abgewohnt und schmutzig, die Anlage ist jedoch sauber

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	3	1	1	1

Zimmer

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Sauberkeit? Frage mich wo!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	3	1

Service

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Das Personal war bemüht

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	4	3

Gastronomie

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Das Essen war immer das gleiche, wie sind dann auswärts essen gegangen. Das benehmen der meisten Hotelgäste ließ zu wünschen übrig, alles wurde angetatscht, Tische sahen nach dem Essen furchtbar aus, alles wurde auf der Tischdecke abgelegt (Knochen, Eierschalen, Gräten usw.), Dreiviertel des Essens wurde weggeworfen, da einige Gäste meinten sie müssten ihr eigenes Buffet auf dem Tisch haben und es wurde so gut wie nichts davon gegessen. Den Mund beim essen schließen , konnten 80% der Gäste nicht.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	1	4

Lage & Umgebung

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es ist nicht viel los in der Umgebung, zum Hafen läuft man ca. 20 min. zum Hard Rock Cafe ca. 10 min., mit dem Taxi nach Sousse fährt man ungefähr eine halbe Stunde.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	2	1	3

Sport & Unterhaltung

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für das Gym musste man extra zahlen, wäre kein Problem gewesen, wenn es ein richtiges Gym gewesen wäre.

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Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
5	4

Reiseveranstalter 5VF

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Die Reiseleitung war nie vor Ort, dieser Mann ist auch recht unfreundlich habe ihn am Telefon kennengelernt, da wir direkt am ersten Tag vom El mouradi Skannes in dieses Hotel gewechselt haben, das Skannes ist noch um einiges schlechter.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
4	1	1

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