Hipotels Mediterráneo

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Tolle Poolanlage im Erwachsenenhotel
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Name	lady59
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Oktober 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	4

Hotel

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Viel zu großer Hotelkomplex. Unpersönlich. Personal freundlich. Essen vielfältig und ausreichend. Angenehme Strandlage.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	1	5	4

Zimmer

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Klimaanlage des gegenüberliegenden Hotels extrem störend. Balkon kann deshalb kaum genützt werden. Zimmereinrichtung enorm dunkel gehalten. Safe muss zusätzlich bezahlt werden !

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Personal war in allen Bereichen sehr zuvorkommend, höflich und hilfsbereit.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	5

Gastronomie

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Sehr reichhaltiges Buffet. Es ist für jeden Geschmack etwas vorhanden. Optisch perfekt angerichtet.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	4	5

Lage & Umgebung

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Hotel ist lediglich durch die Strandpromenade vom Meer getrennt. In der unmittelbaren Umgebung befinden sich einige Geschäfte und Lokale.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	3	5

Sport & Unterhaltung

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Nette Animation. Sogar Luftdruckgewehrschießen! Abendprogramm überdurchschnittlich gut.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	5	1	2

Gesamteindruck

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Grundsätzlich gibt sich das Personal große Mühe, die Gäste zufrieden zu stellen. Die enorme Größe des Hotels erscheint mir trotzdem unpersönlich. Saunabereich lässt zu wünschen übrig. Gäste legen kein Handtuch unter den Körper und kommen mit Badebekleidung (sogar nasse Bekleidung) in die Sauna. Niemand vom Hotelpersonal weist auf Saunaregeln hin. Ofen in der Sauna hat zu wenig Wärme. Kein "Zischen", wenn Wasser auf Steine gegossen wird.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter BU

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Übermittlung der Reiseunterlagen hat funktioniert. Bei Fragen oder Reklamationen kommen automatische Antworten. Keine Rückmeldungen auf Mails. Demnach nicht zufrieden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	1	5

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