Aminess Maestral Hotel

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Hotel Maestral Novigrad
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Name	Kerze33
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	September 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.5

Hotel

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Die Hotelanlage ist sehr schön gestaltet

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	5	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	4	4	1

Gastronomie

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Der Service war äußerst schlecht. Wenn beim Frühstück die Kaffeemaschine nicht funktionierte und dies einer Kellnerin mitteilte wurde dies mit einem Augenrollen quittiert ( nach dem Motto was willst). Der Service an der Strandbar war schlecht. Man musste ewig warten bzw. wurde man von den Angestellten ignoriert ( es sind viele Urlauber nach langen warten genervt aufgestanden und gegangen). Am Abend an der Hotelbar das gleich Spiel, ewig warten und ignoration vom feinsten. Und wenn man das Glück hatte ( nach sehr langer ) Wartezeit ein Getränk zu bekommen, war es äußerst schwierig noch ein zweites zu bekommen ( obwohl kei All in und Bezahlung). Unser Fazit vom Service: Der schlechteste, den wir jemals hatten!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	2	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	4	1	3	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	4	4

Gesamteindruck

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Das Hotel ist sehr schön und die Anlage schön gestaltet. Am Hotel selbst gibt es nicht viel zu meckern. Das große Problem des Hotels sind die Angestellten. Größten Teils so dermaßen unmotiviert und genervt ( so etwas habe ich noch nie gesehen). Siehe Bewertungen Service. Kleiner Tipp an die Hotelleitung: Wenn man die Angestellten an den Bars ( vor allem die KellnerInnen motivieren könnte das die Urlauber das Geld bringen und nicht dort sind um sie zu nerven ( man bekommt unmittelbar das Gefühl vermittelt) wäre viel mehr für das Hotel drinnen. Danke an den Kellner von der Poolbar! Ein Kellner der alten Schule, der weiß wie es funktioniert!

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter LMX

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Hat alles super geklappt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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