Enjoy Hotel Berlin City Messe

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Für eine Städtetour zu empfehlen
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Name	binschi
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Waren das zweite mal dort, hatten über ein Reisebüro DZ mit DU/WC gebucht, im Hotel war aber nur ein DZ mit Gemeinschaftsbad für uns reserviert. Die Dame an der Rezeption war zuerst nicht so zugänglich als wir auf das gebuchte Zimmer bestanden, aber dann hat sie doch beim Reiseveranstalter angerufen und der hat dann die Mehrkosten übernommen und wir bekamen doch noch das gewünschte Zimmer. Zimmer war vollkommen in Ordnung, nur das Bad hat schon viel bessere Zeiten gesehen. Frühstück war diesmal nicht so überragend wie beim ersten mal, die Wurst, Käse usw. müssen besser gekühlt werden wenn es warm ist. Zimmer wurde vergessen zu reinigen, kann aber mal vorkommen. Kommen aber bestimmt wieder. Personal sehr freundlich.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter

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Alles unkompliziert, haben ohne weiteres die Mehrkosten für das Zimmer übernommen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
5	5

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