El Ksar Resort & Thalasso

Wir waren für 1 Woche im Hotel El Ksar in Sousse. Das Hotel sieht von außen sowie innen gepflegt aus und die Mitarbeiter der Rezeption waren sehr freundlich. Die Zimmer waren ausreichend groß und trotz gebuchten Gartenblick bekamen wir einen Meerblick. Leider wird es mit der Sauberkeit nicht sehr genau genommen es lag noch Müll vom Vorgänger im Zimmer und das auch die gesamte Woche. Geputzt wurde nur an 2 Tagen die wir da waren und auch nur der Boden, die anderen Tage wurde nur das Bett gemacht oder gar nichts trotz Hinweis an der Tür zu reinigen. Die Bettlaken wiesen leider durchweg Flecken auf was einem kein Gefühl von Sauberkeit vermittelt. Es gibt 2 Pools mit Liegen und ein eigener Hotelstrand der ausreichend Liegen bietet was wir sehr gut fanden. Essen war für uns leider immer mit Stress verbunden da man zum Teil sehr lange anstehen muss. Hatte man etwas zu Essen musste man erstmal nach einem freien Tisch suchen und ist ne Weile rum gelaufen. Bei unserem Besuch gab es viele Urlauber dort, die die Tische sehr schmutzig hinterlassen sodass man sich zum Teil an einem dreckigen Tisch mit Essensresten vom Vorgänger setzen musste da die Kellner nicht nachkommen mit aufräumen oder es zum Teil nicht machen. Service läuft zum Teil nur mit Trinkgeld. Gläser sowie Besteck waren teils auch noch verschmutzt oder man musste danach suchen. Das Essen an sich war Ausreichend und Abwechslungsreich. Getränke waren gut es gab beim Wasser auch Flaschen fürs Zimmer. Die alkoholischen Getränke waren leider nicht unseres bzw schmeckten nicht, Cocktails sind aufpreispflichtig. Das Animationsteam des Hotels war wirklich sehr gut ob beim Programm für Kinder oder der Erwachsenen. Service gibt es leider nur gegen Bezahlung im Hotel. Die öffentlichen Toiletten kann man zum Teil leider auch nicht benutzen. Geschäfte sind in unmittelbarer Nähe und Geld kann direkt im Hotel gewechselt werden. Wir kommen leider nicht wieder und würden es auch nicht empfehlen.

Leider werden die Zimmer nicht jeden Tag gereinigt oder gar nicht. Die Bettlaken haben Flecken und Müll vom Vorgänger lag noch die gesamte Woche die wir da waren im Zimmer. Bad wird auch nicht gereinigt. Die Größe des Zimmers war gut und wir hatten einen sehr schönen Ausblick. Die Balkonmöbel sollten mal erneuert werden da diese schon kaputt waren. Die Einrichtung des Zimmers sonst war gut.

Service läuft leider zum Teil nur mit Trinkgeld oder gar nicht was wir sehr schade fanden. Also mit Trinkgeld hat man auch einen sehr freundlichen Service wobei sich die Kellner umgerechnet mit wirklich wenig zufrieden geben wir haben auch gerne was gegeben wenn man sich bemüht hat.

Schmutzige Tische sowie schmutziges Geschirr und Gläser sowie lange Warteschlangen an einzelnen Bereichen haben wir so noch nicht erlebt. Leider ist es zudem auch sehr laut im Speisesaal. Also es ist kein entspanntes Essen.

Geschäfte in unmittelbarer Nähe sowie Einkaufszentren etc. Ansonsten sind sehr viele Taxis unterwegs man kommt überall hin.

Da die Sauberkeit im Hotel leider sehr zu wünschen übrig lässt ist es leider nicht zu empfehlen und wir würden auf keinen Fall nochmal hinfahren da es den 4 Sternen nicht entspricht. Schade da die Anlage an sich am Strand schön ist.