Novum Hotel Graf Moltke

Hamburg, Hamburg, Deutschland (Karte anzeigen)

88% Empfehlungen

3.9

217 Bewertungen

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Statt Hotelzimmer. Jugendherberge!
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Name	Katarina I.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	August 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	2	2

Zimmer

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Vom Zimmer waren wir leider sehr enttäuscht. Zwar war es schön sauber, hatte einen Fernseher und einen Safe für einen Pfandbetrag von 15 Euro, jedoch habe ich eigentlich ein Doppelbettzimmer bestellt und bekam eine art Jugendherbergestilzimmer ( voneinander getrennte Betten. das Zimmer war sehr eng (Schlauchförmig) und falls man sich zusammen einen Film ansehen wollte ging das auch nicht wirklich da die Betten ja leider voneinander getrennt waren und man auch keinen Platz hatte um sie zusammen zu schieben. Das Badezimmer war zwar recht modern und sauber, jedoch auch hier gab es wieder Platzmangel und der Duschkopf in der Dusche war nicht zu fixieren da er sich sich ständig von einem wegdrehte, auch wenn ich versucht habe den Schlauch grade zu richten.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	2	2	3

Service

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Das Personal des Hotels war an sich außerordentlich freundlich. Jedoch mussten wir eine halbe Stunde warten um in unser Zimmer einchecken zu dürfen, da die Hausdame die abnahme einiger Zimmer noch nicht durchgeführt hatte. Somit war der ganze Empfangsbereich voll von Gästen die nicht in ihre Zimmer konnten. Zudem wirkten die Arbeitskräfte am Schalter sehr zerstreut. die Aufgaben waren nicht gut verteilt und niemand konnte uns sagen wann wir genau in unsere Zimmer rein dürfen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	2	2

Gastronomie

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Da wir nur das Frühstück gebucht hatten kann ich auch leider nur dieses bewerten. Meiner Meinung nach war das Frühstück soweit sehr zufrieden stellend. Es gab eine Ausreichende Auswahl an Belag, Konfitüren, diverse Joghurts, und der Saft war richtiger Saft und nicht irgendein billiger Ersatz aus Sirup und Wasser. Die Brötchen hingegen wirkten etwas alt. man konnte sie nur sehr schwer schneiden und dementsprechend war es etwas mühsam davon ein Stück abzubeißen. Zusätzlich war es etwas schwer sich in dem kleinen Speiseraum zu bewegen, doch man muss sagen dass das Buffet immer rechtzeitig aufgefüllt wurde und die Tische immer sofort abgeräumt und bestückt wurden.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	3	5

Lage & Umgebung

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Die Lage ist an sich sehr gut. das Hotel ist direkt am Busbahnhof von Hamburg gelegen, und man kommt zu Fuß sehr schnell in die Einkaufsstraße. Jedoch befindet sich das Hotel gleichzeitig an einem "sozialen Brennpunkt" d.h.(immer schön ein Auge auf Schmuck, Wertsachen und Handtaschen werfen.)

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	4	4

Sport & Unterhaltung

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Keine Sport-und Freizeitangebote vorhanden.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Alles in allem reicht es für ein verlängertes Wochenende, da wir nur zum schlafen in unserem Zimmer waren und uns sonst nur draußen aufgehalten haben.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter HR

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Alle Unterlagen waren pünktlich und super schnell da.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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