Holiday Inn München City Centre

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Kurzreise nach München
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Dezember 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	2	2	3

Zimmer

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Es wurde ein Doppelzimmer gebucht. Leider bekamen wir ein Twin-Zimmer. Der Minibar Kühlschrank, sowie die Lüftung im Zimmer machte die ganze Nacht laute Geräusche. Zimmer war direkt neben den Aufzügen, somit gingen ebenfalls die ganze Zeit bzw. die ganze Nacht Leute am Zimmer vorbei. Zimmer war auch sehr klein

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	1	2	2

Service

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Housekeeping geht einfach mal gar nicht! Bei Anreise bezogen wir unser Zimmer. Auf einmal ging die Türe auf und eine Dame vom Housekeeping kam herein. Kein Anklopfen, gar nichts, einfach Türe auf. Laut Aussage von ihr wollte Sie nur mal nachsehen welches Bügeleisen wir haben. Ein neues oder ein Altes. Dann ging Sie einfach wieder aus dem Zimmer ohne etwas zu sagen. Am 2. Tag hatten wir das "Bitte nicht Stören" Schild vor der Türe. Housekeeping kam trotzdem herein, ging dann wieder nach draußen, als anscheinend Bemerkt wurde, dass wir im Badezimmer waren. So etwas geht auf keinen Fall! Vorallem in keinem 4 Sterne Haus!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	3	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	4	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	4	3	3

Gesamteindruck

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Housekeeping ging 2x einfach ins Zimmer herein, an der Rezeption hieß es, ja die müssen auch nur ihre Arbeit machen. 20 Euro fürs Parken pro Nacht ist schon sehr teuer. Gebuchtes Zimmer nicht bekommen, eher ein Down-Grade, da Doppelzimmer gebucht, aber sehr kleines Twin-Zimmer bekommen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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