Arabella Bungalow

Albena, Bulgarische Riviera Norden (Varna), Bulgarien (Karte anzeigen)

43% Empfehlungen

3.1

14 Bewertungen

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Hotel des Grauens
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Name	Gitte
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

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Wir waren vom 13. 07. 2015 - 23. 07. 2015 10 Tage im Arabella Beach Albena in Bulgarien. Das war der schlimmste Urlaub den wir bisher hatten. Es ist eigentlich eine Frechheit so ein Hotel überhaupt noch anzubieten und auch noch als 4 Sterne-Hotel. Wir haben uns das ganze Jahr auf diesen Urlaub gefreut und fanden vor Ort so eine Bruchbude vor. Das Preisleistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht. Das Hotel ist sehr alt und renowierung dringend notwendig. Die Fenster im Haus waren so dreckig das man nicht einmal durchschauen konnte, Deutsche Urlauber konnte man an zwei Händen abzählen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	3	3	3

Zimmer

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Zimmer sehr dreckig, im Bad Schimmel und Wasserhähne locker, in Toilette kein Abzug. Kabel hingen neben den Betten aus der Wand was für kleinere Kinder lebensgefährlich ist. Schränke sehr alt und Türen ausgehangen. Save fiel beim öffnen auseinander. Bettwäsche hatte große Löcher sah eher aus wie alte Lumpen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	4	2

Service

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Keiner an der Rezeption konnte Deutsch sprechen, falls man ein Anliegen hatte wurde man mit großen Augen angeschaut und mit den Schultern gezuckt also war es besser wen man ohne Antwort wieder ging. Die Putzfrau hat vom putzen keine Ahnung. Der Kellner der Poolbar saß am Abend betrunken in der Lobby.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	2

Gastronomie

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Darüber möchten wir am liebsten gar nicht sprechen, das Essen war zum Teil so schlecht das wir in die Stadt gegangen sind um zu Essen bei bezahlter All-Inklusive macht das sich besonders gut man hat es bezahlt und kann es nicht essen. Die Tische und Tischdecken waren immer dreckig, Stühle waren so kaputt und wackelig das man Angst haben musste zusammenzubrechen. Gegrilltes Essen war immer verbrannt und damit ungeniessbar und bitter. Das einzigste was geschmeckt hat war das Eis.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	3

Lage & Umgebung

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Super Strandlage Restaurants und Einkausmöglichkeiten in nur wenigen Gehminuten.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Pool war sehr kaputt, die Kinder waren damit beschäftigt kleine kaputte und abgelöste Fliesen aus dem Wasser zu holen. Liegen waren teiweise von Einheimichen belegt, um den Pool herum und an den Liegen war es so dreckig das es eckelig war dort überhaupt die Schuhe auszuziehen. Animationsteam war einfach spitze und genial. (5 Sterne für Animation)

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	2	4	2

Gesamteindruck

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Bitte nicht in diesem Hotel Urlaub machen!

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ALL

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	4	4	1

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