a&o Hamburg Reeperbahn

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Städtereise Hamburg
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Name	pedrino
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	August 2016
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Das A & O Hotel auf der Reeperbahn in Hamburg gleicht eher einer schmuddeligen Jugendherberge als einem Hotel. Zimmerservice und Hygiene lassen sehr zu wünschen übrig. Das Frühstück war akzeptabel aber sicher ausbaufähig.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	3	1	2

Zimmer

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Schmuddelig und ungepflegt. Alles etwas in die Jahre gekommen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	1	1

Service

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Das Personal war freundlich und entgegenkommend.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

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Der Fruhstückssaal wirkt etwas düster und damit nicht sehr einladend. Bedienung mit fünf nach zwölf Miene.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	1	2

Lage & Umgebung

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Mitten am Ort des geschehns. Halt etwas Laut um Mitternacht, aber dass ist an so einem Ort normal.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	5	5	3

Gesamteindruck

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Das Hotel sollte dringend eine überholung erhalten. Nur schon mit etwas Aufwand könnte viel erreicht werden. Das Personal war freundlich und bemüht ( ausser Frühstücksbuffet ) aber halt nur im Rahmen ihrer Möglichkeiten.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter XTUI

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Hat alles top geklappt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	3

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