May Garden Club Hotel

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Nie wieder das Hotel
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Name	Moni
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Dezember 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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kein Deutsch sprechendes Hotelpersonal Zimmer verbraucht und verdreckt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	2

Zimmer

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Es war sehr schmutzig. Toilettensitz ständig defekt, Duschkabine fiel immer raus, Verkalkte Armaturen. Die Mini Bar im Zimmer, wies Schimmel auf, Betten spürte man die Federung, es war ein desaster und sowas nannte man Suite.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	2	1

Service

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Das Personal an der Bar und im Essensbereich hat sich bemüht.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	1	2	1

Gastronomie

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Das Essen war sehr Eintönung, teilweise kalt und bei nicht alltäglichen Angeboten, wurde einem das Essen sogar eingeteilt. Eis für die Kinder, gab es nur 45 minuten am Abend.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Animation war zwar da, aber auch nur konstant das Abendprogramm, was auch sehr laut war, da die Zimmer sich dirket an der Bühne befanden. Spielplatz alt, klein und ansehen wollte ich es mir nicht wirklich, von weiten hat schon gereicht. Voele Liegen und Sonnenschirme waren defekt, man musste aufpassen, dass man sich nichts klemmt, sofern man keine heile Liege ergattern konnte.

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Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz
3	3	1

Gesamteindruck

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Der Urlaub war ein desaster, vom Abflug bis zum Ende des Aufenthaltes. Wir sind nicht anspruchsvoll, aber sowas habe ich noch nicht erlebt. Ich kann dieses Hotel nicht weiter empfehlen zum jetzigen Zeitpunkt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ITT

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Reiseleiter nicht vor Ort am Ankunfsttag. Umbuchung in ein anderes Hotel nur möglich bei Zuzahlung von einem drittel des gesamten Reisepreis und eigener Anreise im neuen Hotel. Reiseleiter nur auf besobderen Wunsch vor Ort, da kein Aushang , geschweige denn eine Infomappe etc vor Ort

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
1	1	2

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