Dreams Madeira Resort, Spa & Marina

Caniçal, Madeira, Portugal (Karte anzeigen)

72% Empfehlungen

3.7

14 Bewertungen

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Schöne gepflegte Anlage in idyllischer Lage
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Name	Maike
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juni 2019
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.4

Hotel

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Sehr gepflegte Anlage direkt am Meer. Ideal für Ruhesuchende, fernab vom Trubel. Einrichtung und Möbel waren leider teilweise ziemlich verschlissen und überholungsbedürftig. Das Essen leider von keiner guten Qualität und geschmacklich sehr verbesserungsbedürftig. Ansonsten sehr geschmackvoll und sauber.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	5	4

Zimmer

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Schönes großes Zimmer mit Balkon und wunderschönem Meerblick. Leider war das Bett total verschlissen. Angeblich ist das Kunstleder durch die Sonneneinstrahlung rissig und porös. Ansonsten wurde jeden Tag gut sauber gemacht.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	5

Service

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nettes und hilfsbereites Personal. Es machte den Anschein, dass sie sich der Kritik annehmen möchten.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	3

Gastronomie

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Die Gastronomie und das Buffet war leider geschmacklich sehr schlecht. Die Getränke waren in der Halbpension nicht inklusive, nicht mal das Wasser. Das Fleisch meist zäh, der Fisch trocken und das Gemüse geschmacksneutral und zerkocht. Die Salatbar war in Ordnung.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	1	3	4

Lage & Umgebung

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Das Anlage liegt inmitten der Natur, fernab von Trubel und Hektik. Für diejenigen, die Abends das Nachleben erkunden wollen, ist es nicht das Richtige. Jedoch perfekt zum Erholen und Entspannen. Auf der Anlage gibt es mehrere kleine Restaurants und Bars und auch ein kleiner Einkaufsladen / Kiosk ist vorhanden.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	1	4	5

Sport & Unterhaltung

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Ein schöner Meerwasserpool und ein weiterer innenliegender Pool mit schönen Sonnenplätzen und Sonnensegeln sind vorhanden. Ebenso kann man Aktivitäten rund um den Wassersport in der kleinen angrenzenden Marina buchen. Für Tennisliebhaber stehen Plätze zur Verfügung.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	5	1	4

Gesamteindruck

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Schöne Anlage. Sofern einige Punkte wie Essen und Mobiliar verbessert werden, sehr zu empfehlen. Der Service war im Großen und Ganzen freundlich, jedoch hatten wir nur sehr eingeschränkte Möglichkeiten das beanstandete Zimmer zu wechseln.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter SLR

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Leider sehr schleppende und schlechte Kommunikation. Reiseunterlagen wurden erst ein Tag vor Abreise vollständig zur Verfügung gestellt. Umbuchung der Flüge aufgrund Germania-Insolvent war katastrophal. Zu den Reklamationen bisher keine Rückmeldung erhalten. Sofern nicht entsprechendes aus Kulanz und Rückerstattung eines Teils der Kosten eingeleitet wird, erfolgt eine Buchung sicherlich nicht ein zweites Mal.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	2	1	1

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