Hotel BG Caballero

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Playa de Palma - Kurzurlaub - Mutter mit Teenagerin
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Name	Petra
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Oktober 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.7

Hotel

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Kurzreise mit meiner Tochter. Zum Strand fünf Minuten. Ballermann um die Ecke. Gute Restaurants muss man suchen. Das Hotel ist sehr gross und die meisten Angestellten mega freundlich.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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Oberbetten fand ich im Schrank, nackt ohne Bezug. Kein weiterer Kommentar.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	4	4

Service

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Am letzten Tag als ich nach den Transfer fragte, so hiess es doch damit haben wir weiter nichts zu tun, angemeldet sind sie. Die Antwort von meiner Frage wo denn der Transfer bleibt ( nervös da schon mal check in verpasst) war genervt & arrogant, von dem älteren Herrn, ansonsten waren alle an der Rezeption sehr freundlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

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Frühstück o ha - Massenabfertigung wie in einer Kantine - Kaffeetassen waren nicht am Tisch, der Service kam nicht hinterher, Gläser um Saft an den Tisch zu bringen, fand ich überhaupt nicht. Das Hotel würde ich noch mal buchen jedoch lieber außerhalb mit meiner Tochter frühstücken gehen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	2	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Der Pool war immer belegt. Zum Meer ist es ein Katzensprung, daher ok.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	5	3	3	3

Gesamteindruck

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Nahe zum Strand. Frühstück ist ein Kantinenessen. Pool ab 8:30 belegt. Betten findet man eventuell im Schrank, oder Decken. Das Hotel ist ok. Auf dem Balkon darf man rauchen. Wunderschöne Aussicht zum Pool und den anderen Hotels die den Blick zum Meer versperren. Die Bilder vom Internet sind nicht so realistisch, so wie es ist. Freizeitangebote auch ok, haben schon lange nicht mehr flippert. Check out Koffer ordentlich ein einem Raum für Abreisende abgestellt, ohne Probleme.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter VTO

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Vtours gut, ausser der Transfer zurück

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	1	2

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