Samira Club

Hammamet, Hammamet & Umgebung, Tunesien (Karte anzeigen)

72% Empfehlungen

3.7

364 Bewertungen

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Es war schon mal viel besser als in diesem Jahr
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Name	Tinchen
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	März 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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Man kann hier eigentlich ganz gut urlauben. Wenn man noch etwas mehr verbessert, kommt man auf den Stand unseres letzten Urlaubs in diesem Hotel zurück. Denn der war wunderschön.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	5	5

Zimmer

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Saubere Zimmer waren immer vorhanden, im laufe des Tages. Schade nur das eine große Decke für ein Doppelbett da war. Besser sind zwei kleinere, damit jeder was von hat. Hab zwei ganze Tage gebraucht, eine zweite zu erhalten auf Grund der Sprachbarriere. Aber nachdem wir der Hausdame es gezeigt haben, ging es sehr schnell. Danke dafür.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	4	4

Service

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Wenn man hartnäckig ist auf Grund von Sprachbarrieren, kommt man ans Ziel. Das Personal ist so ganz freundlich, Ausnahmen gibt es immer.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	4	4

Gastronomie

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Die Gastro ist ein Fall für sich, da sehr einseitig und keine Abwechslung. Im Außenbereich des Speisesaals benehmen sich die Abräumer sehr mangelhaft. Die Tische werden teilweise erst geräumt, wenn man sich dort hinsetzt. Auch fällt stark auf, das Gäste die ständig und länger da urlauben dann bevorzugt werden. Das kann man ja machen, aber darf dann alle anderen Gäste nicht links liegen lassen. Solch lustloses Personal wie im Außenbereich des Speiseraums habe ich echt noch nicht erlebt. Das war vor den Unruhen im Land, dort ganz anders. Da war alles besser, von Abwechslung des Essens und Freundlichkeit des Personals der Gastro. Es wäre schön, wenn man schnell wieder dahin kommt, wo man schon einmal war. Wir kommen wieder.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	5	3

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt in einer ruhigen Gegend und man kann sich dadurch sehr gut erholen. Es gibt auch kleine Geschäfte in der Nähe, wenn man spazieren geht.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	3	5	5

Sport & Unterhaltung

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Freizeit und Sport ist genügend im Angebot. Man kann wenn man möchte sich richtig auspowern. Man kann aber auch am Pool oder Strand liegen und entspannen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	5	4	5	3

Gesamteindruck

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Das Hotel macht so einen guten Zustand, wenn man sich der Kritik annimmt, wird es bald viel besser. Es lohnt sich trotz der Kritik dort den Urlaub zu verbringen. Das Hotel ist auf einem guten Weg, wieder so schön wie vor den Unruhen zu werden. Das Anstreichen der verschiedenen Bungalowgänge in verschiedenen Farben war damals auch ansprechender. Da brauchte man nur schauen ob es der richtige Gang ist, wo man hin muss.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter FTI

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Durch meine Schwerbehinderung, sprach ich den Reiseleiter an, ob er bescheid wüsste. Dies wurde verneint, obwohl er ein Blatt mit meinem Namen offen in der Mappe liegen hatte. Da ich nicht blind bin, konnte ich meinen Namen und Grund Sauerstoffpflichtigkeit lesen. Mir ging es um die Rücksprache wegen des Fluges nach Deutschland. Dazu bin ich aber dann nicht gekommen. Man sollte doch vorher prüfen, wer sein Gegenüber (Gast) ist, um eventuelle Fragen zu beantworten. Aber ich brauch nicht fragen, wenn von vornherein das verneint wird. Hätte mir auf der Heimreise ja helfen können.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	4	4

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