Akassia Swiss Resort

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Schönes Hotel, Essen in Ordnung
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Name	al71
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	März 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.4

Hotel

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Teilweise nervt das Verhalten um Trinkgeld. Schon am Flughafen will der Helfer am Bus Trinkgeld, bevor er den Koffer überhaupt einlädt. Gleiches im Hotel, bevor der Koffer ins Zimmer gebracht wird, wird schon Trinkgeld gewünscht. Es gab aber auch positive Ausnahmen. Personal am Flughafen Marsa Alam ist eher arrogant und herablassend und unfreundlich. Die Ägypter können sich in Punkto Gastfreundschaft von anderen Ländern viel abschauen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	3	4

Service

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Teilweise nervt das Verhalten um Trinkgeld. Bevor der Koffer ins Zimmer gebracht wird, wird schon Trinkgeld gewünscht. Zimmerservice kommt unter Vorwand, will aber nur Münzen in Scheine tauschen. Es gab aber auch positive Ausnahmen, einen sehr netten Kellner. Oft arbeitsunwilliges Personal, schiebt Zuständigkeit hin und her nur um nichts zu tun. An der Hotelbar wenige Minuten vor Ende schon unwillig, fadenscheinige Ausreden bis zur Diskussion um die Genauigkeit meiner Uhr, lächerlich. Dann gab's plötzlich doch noch Getränke, nachdem ich mit der Beschwerde beim Manger gedroht habe. Aber nur 2 Getränke (auch nur halbe Menge) für 3 Personen

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	4	3

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	4	3

Lage & Umgebung

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Lage am Strand. 55 min. Transfer vom Flughafen Marsa Alam

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	2	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
3	4	3	2

Gesamteindruck

Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ANEX

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schneller direkter Transfer, netter Betreuer

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
4

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