Hotel Esmeralda Maris by LIVVO

Grundsätzlich schöne, gepflegte und saubere Anlage mit gewissen Schwächen im Service. Obwohl erst 2002 erbaut, langsam etwas veraltet. Allerdings wird nun renoviert.

Tolle Studios und Appartments. Groß, hell, geräumig, kanarischer Stil mit Rattanmöbeln. Küche voll ausgestattet. Ruhig! Hohe Sauberkeit, häufiger Handtuch- und Bettwäschewechsel. Großes Bad mit 2 Fenstern und Rundbadewanne. Appartment mit Meerblick hatte 2 große Terrassen mit Liegen und Schirm. Einfach toll!

Rezeptionspersonal 24h und fließend deutschsprechend. Dazu sehr freundlich und immer hilfsbereit. Wegen kurzfristig anberaumter Bauarbeiten sind wir bei direkter Reklamation vor Ort umfassend entschädigt worden (kostenlos: Safe, W-LAN, Getränke, Mietwagen, Spa-Bereich).

Ich verstehe wirklich die guten Gastronomiebewertungen NICHT. Der größte Minuspunkt des Hotels ist das Restaurant. Frühstück: Täglich gleich, teilweise Speisen vom Vortag (trocken, hart). Rührei schwamm über den Teller. Joghurt ungekühlt und daher nicht genießbar (grießig). Abendessen: leider mehrfache Wiederholung innerhalb v. 2 Wochen. Dazu kaum Auswahl! Meist 2 Fleischsorten und 2 warme Beilagen, dazu Salattheke. Geschmacklich durchwachsen, oft eher Kantine als Restaurant. Essen sehr DEUTSCH (Schweinebraten, Rindergulasch.) und nass/schwer/deftig. Hatte mir anderes/Kanarisches erhofft, Fehlanzeige! Einziger Pluspunkt: Live-Cooking: Tägl. wurden 3 Dinge frisch auf Bestellung zubereitet (morgens und abends). "Bar": nur zum Essen offen, keine Cocktails. Cappuccino etc. kostenpflichtig und nur aus dem kleinen heimischen Dolce-Gusto-Kapsel-Automaten! Unseriös! Restaurant etwas veraltet und leider mit lieblosem Umgang der Kellner und Köche. No-Go: Beim Neueindecken der Tische wurde das Tischtuch grundsätzlich auf dem Gang ausgeschüttelt und danach wieder aufgelegt. Dies war leider eine tägliche Prozedur und schien dem Personal dort selbstverständlich. Für mich unhygiensch!

Wie man vorher weiß, Ortsrandlage. Letztes Hotel vor der "Wüste" /Natur. Daher ruhige Lage und wahlweise schöner Ausblick. Allerdings liegt man wirklich etwas abseits, was Einkaufen, Bummeln etc. betrifft. Ggf. Mietwagen empfehlenswert! Zudem bietet die Ortsrandlage kaum Windschutz, was man auf jeden Fall bedenken sollte! Wir hatten leider tagelang Wind bis zu 56 km/h, der auch nachts ungebremst um unser Appartment pfiff und tatsächlich so laut war, dass das Schlafen schwer fiel. Zum Strand ca. 5-7 Min. den Hang hinunter (zweite Strandreihe). Ca. 500 m südlich des Hotels beginnen die berühmten, "karibischen" Playas de Sotavento, die weitläufig und wunderschön sind (flach abfallend).

Kleine Anlage ohne Animation (was man vorher aber weiß). Sehr ruhig. Poolbereich wurde während unseres Urlaubs erneuert und war daher nicht nutzbar. Nicht riesig aber schön! Kleiner Spa-Bereich grds. kostenpflichtig mit Sauna und Jaccuzi. Keine Kinderbertreuung oder Spielplatz/Kinderpool. Strandzugang etw. anstrengend (Hanglage) aber Strand wunderschön. Auf Hotelhöhe Liegen und Schirme gegen Gebühr (4 EUR pro Stück). Weiter südlich 20km weißer Sandstrand. FKK offenbar überall erlaubt, was etwas stört, da das fast ausschließlich Alte und Übergewichtige nutzen. Erschwert schöne Strandfotos . Fahrradverleih leider am anderen Ortsrand. Surf- und Tauchschule, Quadverleih, Mietwagen etc. in der Nähe.

Schöne gepflegte Anlage. Etw. in die Jahre gekommen aber wird nun aufgefrischt. Ortsrandlage bietet schöne Natur und Ruhe, allerdings etw. abgeschieden und dem Wind schutzlos ausgeliefert. Große, saubere Studios/Appartments. Toll für Urlauber, die keinen großen Wert aufs Essen legen oder selbst verpflegen wollen (dann aber Mietwagen empfehlenswert wegen der wirklich langen Schlepperei vom Supermarkt) ! Schade, weil man aus dem Hotel ohne große Mühen noch viel mehr machen könnte!

Reiseveranstalter war unfreundlich und unkommunikativ. Beschwerden wegen kurzfristiger Bauarbeiten im Hotel wurden quasi ignoriert.