HVAR [PLACESHOTEL] by Valamar

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Familienurlaub
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Name	Brose
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Januar 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.5

Hotel

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Personal ist unfreundlich, frech.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

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Schimmel, Fernsehen von 1960, paar Sendungen auf Deutsch, sonst alles auf Kroatisch

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
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Service

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Unfreundlich, im Speiseraum noch schlimmer Eigene Mietarbeiter im Speiseraum mit extra gekochte Essen einsortiert, vor alle Gästen

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	3	3	1

Gastronomie

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das kann man nicht essen, kalt, gesalzt und immer wieder das gleiche, jeden Tag.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

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Sehr lange Anreisezeit wegen Schiff

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	1	5	1	1

Sport & Unterhaltung

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nicht

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Alte Gebäude, keine Möglichkeit sich Abend sich zusammen zusetzen, das die andere Gäste nicht gestört gewesen. Keine Animation, so wie für Kinder auch für Erwachsene

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter TOC

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Laut der angefügten Buchungsauftrag, Reisebestätigung sowie den Reiseunterlagen von Neckermann / Thomas Cook Reisen steht uns "all inklusive" Leistung zu, bitte schauen Sie sich selbst die angefügten Nachweise an, ist überall gelb markiert. Da staunten wir nicht schlecht als es vor Ort im Hotel plötzlich von "all inklusive light" die Rede war. Reklamation am Telefon sofort von Ort hat, versprochen Zusatz kosten zu erstatten, nach zwei Monate ist eine Absage gekommen

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	1

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