Jo-An Palace

Rethymno, Kreta, Griechenland (Karte anzeigen)

64% Empfehlungen

3.7

22 Bewertungen

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Hotelbewertung
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Name	Kerstin G.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

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Im Hotel ist alles etwas alt und "abgewohnt", müßte alles unbedingt mal renoviert werden. Sauberkeit ging so einigermaßen, Essen war in Ordnung (bei HP), leider waren 90% der Gäste russischer Herkunft und bei den Mahlzeiten haben sich dann diese Gäste ungeniert die Taschen vollgestopft mit allem, was das Buffett zu bieten hatte!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht
2	2	2	2

Zimmer

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Zimmereinrichtung wie alles andere im Hotel ziemlich alt, vom Flur hat man jedes auch noch so leise Geräusch gehört, da die Zimmertüren wohl nicht richtig abgedichtet sind. Die Geruchsbelästigung im Hotel durch die Gerüche war sehr stark, da das Restaurant offen ist und auch immer die Küchentür zum Restaurant offen stand.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	3	3

Service

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Die Hotelmitarbeiter waren alle freundlich und mit Englisch-Grundkenntnissen ausgestattet, die Zimmerreinigung ist noch ausbaufähig.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	2

Gastronomie

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Frühstück- und Abendbuffett war bei HP in Ordnung, es war überwiegend griechische Küche.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	3

Lage & Umgebung

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Hotel liegt ja mitten in Rethymnon, zum nächsten Strand ca. 10 Minuten zu laufen, Ansonsten ist man bei der Lage des Hotels "mittendrin", vor allem abends, was von uns allerdings so gewollt war.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	3	4

Sport & Unterhaltung

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Es gab nur Sauna im Hotel, Kinderbetreuung, Spielplatz, Wellnessbereich gab es nicht, dafür ist aber das Hotel auch viel zu klein.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	3	1	1

Gesamteindruck

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Hotel ist renovierungsbedürftig, die Übermacht der russischen Gäste ist nicht angenehm, das Personal war freundlich und auch bemüht, Zimmer und Verpflegung sind mittelmäßig.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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Die Zusendung der Reiseunterlagen erfolgte per E-Mail, was auch gut geklappt hat. Ebenso in Ordnung war der Transfer. Reiseleitung vor Ort gab es allerdings nur auf telefonische Anfrage, Begrüßungsgespräch gab es nicht und das Ausflugsprogramm wieder nur auf telefonische Anfrage.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	1	1

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