Poggio di Tropea

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Wetter gut, Lage schön, aber erhebliche Mängel, die den Urlaub in keiner guten Erinnerung lassen
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Juni 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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schön gelegen, ruhig, mit 3 Sternen überbewertet

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	3	3	3

Zimmer

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Zimmer/Unterbringung ausreichend, Reklamationen die nicht durgeführt wurden lag am Personal. Die Balkontüre ließ sich nicht mehr schließen - der Schaden wurde nicht vom Personal behoben. Ein defektes Antennenkabel wurde nicht - wie zugesagt - ersetzt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	1	1

Service

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schlecht da Verständigungsprobleme (nur Italienisch) Reklamationen wurden nicht ausgeführt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	1

Gastronomie

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zufriedenstellend

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	3	2

Lage & Umgebung

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am Meer gelegen und ruhig

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	2	3	2	2

Sport & Unterhaltung

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keine Aufenthalts-/Tagungsräume, kein Internetanschluß, keine Boutique, Sortiment Minimarkt mangelhaft und unbesetzt, Strand OK, Liegestühle und Schirme OK, Dusche viel zu eng und ohne Massagebrause, Pool-Bar ausreichend aber zu teuer.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	2	2	2

Gesamteindruck

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Lage OK, ruhig gelegen, Shuttle Bus zum Strand ungenügen (für 50 Personen zum Strand zu fahren steht ein 8 Personen Fahrzeug zur Verfügung, mit Ausnahme einer Person an Rezeption wird nur italienisch verstanden. Reklamationen wurden nicht durchgeführt . Fernsehempfang schlecht - nur ARD + ZDF, Badetücher für den Strand konnten nicht zur Verfügung gestellt werden, tgl. Reinigung der Handtücher kostet tgl. 3, 00 € extra (unverschämt) in der ersten Woche kein warmes Duschwasser.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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hat alles prima geklappt -empfehlenswert.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	2	3

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