ALEGRIA Caprici Verd

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Sehr schönes Hotel, sehr freundliches Personal
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Name	Nicole S.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Oktober 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

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Das Hotel hat uns wirklich gut gefallen, sehr sauber, nettes Personal, schöne Zimmer, schöne Poolanlage. Nur das Essen war mäßig, sehr große Auswahl, vom Geschmack her aber nur ok.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	4	4	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Sehr nett und zuvorkommend, sehr organisiert

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Ok, sehr große Auswahl, aber vielleicht eher was für Engländer? Essensraum sehr laut

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	3	3	5

Lage & Umgebung

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Dicht am Strand, leider ist in dem Ort wie fast an der ganzen Costa Brava die Bahnlinie zwischen Strand und Hotels gebaut.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	3	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz
4	4	5	4

Gesamteindruck

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Das Hotel ist sehr schön, unbedingt zu empfehlen. Das Essen war nur mäßig, hat uns allerdings im Verhältnis zum Essen in anderen spanischen Hotels nicht besonders gewundert, es müssen halt auch die Geschmäcker unterschiedlicher Nationalitäten getroffen werden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter WTA

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Katastrophal, der Veranstalter ging wohl Tage vor unserem Urlaub in die Insolvenz. Wir kamen am Hotel an, das Zimmer war einen Tag vor unserer Anreise storniert worden, ohne uns zu informieren. Dank des sehr zuvorkommenden Personals konnten wir unser Zimmer trotzdem beziehen, mussten allerdings die Kosten erneut zahlen. Nach einigen Tagen zahlte der Reiseveranstalter dann doch und wir bekamen das Geld zurück. Hatten uns schon kurzzeitig mit unserem Kleinkind am Strand campen sehen. So etwas geht wirklich gar nicht!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
5	1

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