Lara Barut Collection

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Unser Aufenthalt im Lara Barut Collection
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Name	Uschi
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Mai 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Hotel

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Sehr schön gelegenes Hotel mit schönem Garten, der im November 2018 leider sehr eingeschränkt zu genießen war, da der Rasen neu angelegt wurde. Diese Arbeiten waren von hoher Lärmbelästigung und Staub begleitet.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	3	4

Zimmer

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Wir hatten - wie im März 2017 - mit dem gleichen Reiseveranstalter "Zimmer mit Meerblick" gebucht. Erhalten haben wir ein Zimmer mit Blick auf die Zulieferstraße und die Müllrampe (Abholung des Mülls um 7.00 Uhr morgens).

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	3	4	4

Service

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Gegenüber unseren 5 Aufenthalten in diesem Hotel hat sich die Kundenfreundlichkeit und die Bereitschaft bei Reklamationen - wohl durch Managerwechsel sehr zum Nachteil der Gäste verändert. In den Jahren zuvor war eine sehr kompetente Mitarbeiterin im Management aus der Schweiz zuständig, die sehr auf die Gäste einging und sich sehr bemühte. Jetzt sind zum Teil arrogante Mitarbeiter an der Rezeption und beim Kundenservice zuständig.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	1	1

Gastronomie

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Das Inventar der Bar wurde ausgetauscht - leider nicht vorteilhaft, da vorher gemütlicher.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	4

Lage & Umgebung

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Sehr großzügige Lage - direkt am Meer.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	3	5

Sport & Unterhaltung

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Die Animation für Erwachsene war auf ein Minimum beschränkt. In unserem 15-tägigen Aufenthalt war das Programm an 3 Abenden schön. Für Familien wird sehr viel angeboten.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	4	4	5	4

Gesamteindruck

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Schöne Lage am Strand. Für Familien geeignet. Für Gäste, die bis 2017 ihre Ferien dort verbracht haben und die gleiche Gastfreundlichkeit erwarten, leider nicht zu empfehlen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FTI

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Reiseleiter vor Ort nach Reklamation für uns nicht mehr erreichbar.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	3	1

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