Hotel Stella Maris

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Kurztrip nach Hamburg zwecks Musical-Besuch. Zentrale Lage.
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Dezember 2015
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.8

Hotel

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alles sehr gut, sauber, ordentlich, tolles Frühstück, frisches Obst auf dem Zimmer, Parkplatz im nahegelegenen Parkhaus.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	5

Zimmer

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Alles in Ordnung. Hell, freundlich, klein aber fein

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Leider nur Kurzaufenthalt, daher kann ich keine detaillierten Angaben machen. Ich habe ein Musical besucht. Frühstück Vielfältig. Frisches Obst auf dem Zimmer

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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zentrale Lage, Nähe der Landungsbrücken, 5 Min. vom Anleger zur Stage HH, U-Bahnstadion ca. 100 m entfernt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Problemlose Abwicklung, Musical-Besuch, daher nur eine Nacht, immer wieder gen. Preis/Leistung ist angemessen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

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Durch die Abwicklung per online bin ich kaum durchgestiegen, fiel zu kompliziert. Unverschämt empfinde ich die Gebühr von 10 % des Rechnungsbetrages per Visa-Card. Ich habe es auch so erstanden, dass die Visa-Card Nr. nur als Sicherheit angegeben werden musste und die Rechnung im Hotel direkt beglichen werden sollte. Lt. Internet hätte ich die Hotelbuchung stornieren können, allerdings wurde mir vorab die Rechnung zugesandt mit dem Vermerk, dass der Betrag von VISA abgebucht wird.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
3

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