Incekum Su Hotel

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Überbewertetes Hotel
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Name	Rose Marie W.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

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Das Hotel entspricht keinesfalls meinen Erwartungen eines 4Sterne Hotels. Essen sehr einfach. Ständig Leber und trockenes Billiggeflügel.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	2	1

Zimmer

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In den Zimmern mit Gartenblick sieht man oft nur Betonwände des Nachbarhotels. Betten sind gut und Wäschewechsel ist ausreichend. Leider gibt es nur eine schmale Außentreppe bis in die 2. Etage. Mit Gepäck sehr mühsam.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	2	4	3

Service

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außer der netten Dame am Empfang mangelte es sehr an Freundlichkeit. Allem voran die Managerin des Hotels. Sie grüßt nicht und verbreitet schlechte Stimmung.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	5	1

Gastronomie

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Schleppende Bedienung, warme Gläser und unfreundliche Bedienung.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	3	2

Lage & Umgebung

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Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten in der Nähe. Leider dauert der Transfer zum Flughafen bis zu 3 Stunden. Ganz schlimm ist es am Strand. Im Wasser sind große Felsbrocken, die man nicht sieht. Verletzungsgefahr beim Schwimmen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	2	4

Sport & Unterhaltung

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Außer Wassergymnastik, Wasserball und Boule gab es nichts. Verletzungsgefahr am Strand. Im Wasser sind große Felsbrocken, die man leider nicht sieht.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	2	3	1	2

Gesamteindruck

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Gute Einkaufsmöglichkeiten, Handyerreichbarkeit eher durchwachsen. Wlan teilweise nur in der Lobby. Essen geht gerade so. Kellner teilweise recht unverschämt. Dagegen die Dame an der Rezeption ist sehr freundlich und hilfsbereit.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter VTO

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Wir waren gut informiert, Transfer und Reiseleitung war auch in Ordnung.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	3

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