Hotel Fontane Bianche Village

Fontane Bianche, Sizilien, Italien (Karte anzeigen)
69% Empfehlungen
3.4
76 Bewertungen
« zurück zur Bewertungsübersicht

Sizielien gerne wieder, aber nicht dieses Hotel!

Vorschaubild
Name Annalena
Alter 46 - 50 Jahre
Reisedatum November 2015
Reiseart sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung nein
Bewertung
1.8

Hotel

Das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen, besteht aus einem Haupthaus, einem Nebengebäude und Bungalows. Die Zimmer im Haupthaus haben einen kleinen Balkon und sind mit neuerem Mobiliar ausgestattet, welches aber ein paar Schönheitsreparaturen vertragen könnte. Das Personal ist um Sauberkeit bemüht, aber oft überfordert, besonders im Restaurant. Der Altersdurchschnitt der Gäste war bunt gemischt, es waren viele Italienisch- , russisch- und deutschsprachige Gäste im Hotel.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
3
2
2
2
2

Zimmer

Größe von Zimmer und Bad, nicht unbedingt 4**** verdächtig, aber in Ordnung. Mobiliar sehr hell und freundlich, Schranktür hing nur an einem Scharnier hat aber unseren Aufenthalt überstanden, Zur Stabilisierung der etwas durchgelegenen Matratze lag unter dieser in beiden Betten eine dicke Spanholzplatte. Ein Holzklappstuhl mit Jutebezug sollte als Sessel dienen. Gott sei Dank hatten wir noch ein Doppelstockbett im Zimmer , welches wir zwar nicht nutzten , was aber als Ablage gute Dienste tat. Im Bad sehr wenig Ablagefläche , Wasser aus Dusche und Waschbecken brauchte lange um abzufließen. Wir hatten ein Zimmer zur poolabgewandten Seite, aber die Beschallung vom Pool bis ca. 01:00 war nervig, als alternative bot man uns ein Zimmer Richtung Pool! Dies lehnten wir ab. Bettwäschewechsel erfolgt über die gesamten 10 Tage nicht!
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
2
2
2
2

Service

Die Rezeption schien beim Check in überfordert, wir bekamen kaum Informationen, den Willkommensbrief vergas man uns zu geben, es war Zufall da wir dann zum Begrüßungsgespräch in der Lobby waren, Italienische Gäste wurden da weit aus freundlicher empfangen. Deutsch wird gar nicht gesprochen (haben wir auch nicht erwartet) aber auch mit Englisch gestaltete es sich schwierig. Die Zimmerreinigung erfolgte täglich, befremdlich für uns war, das es statt Frotte-Dusch und Handtücher fast immer nur Laken-ähnliche Tücher gab. Auch auf Nachfrage schien das nicht möglich, wenn der Wagen des Zimmerservice auf dem Flur stand haben wir dann welche mit ins Zimmer genommen (es gab also welche!), die wurden am Folgetag aber wieder getauscht. Den Obulus fürs Zimmerpersonal habe ich nach einer Woche dann eingestellt!
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
2
2
1
1

Gastronomie

Das Restaurant hat den Charme einer Kantine, Tischdecken werden zwar nach jeder Mahlzeit gewechselt, aber sind sehr knittrig, das Besteck erinnert mich an Alu-Besteck aus der Kantine (leicht verbiegbar) , die Tische werden sehr nachlässig eingedeckt, auf einigen Tischen gab es zwar einen Salzstreuer aber eine Menage, oder Essig und Öl waren nur am Buffet vorhanden. Da mußte man dann aufpassen das einem die glitschige Flasche nicht aus der Hand fiel. Oft stapelte sich das schmutzige Geschirr auf den Tischen das Personal war überfordert. Vom Essen selbst waren wir sehr enttäuscht, so schlecht haben wir in Italien noch nie gegessen! Leider war das Essen nicht beschriftet, so das man oft nicht erkennen konnte was man sich auf den Teller tut, die Beilagen am Mittags- und Abendbuffet blieben die gesamten 10 Tage gleich, Zucchini, Karotten, Kartoffeln und nochmal Zucchini, leider so gut wie nicht gewürzt und auch zu Beginn der Restaurantzeiten bereits kalt, wie auch das meiste andere Essen, Das Antipasti-Buffet war zum Teil ganz in Ordnung, ab dem Wochenende gab es dann sogar mal Oliven (viele italienische Wochenendgäste) Das Frühstück war eine einzige Katastrophe, Die Spiegeleier waren kalt, da die bereits lange vorgebratene Eier nicht auf Wärmeplatte hinter dem Buffet standen , ebenso wie der Bacon der nichts mit knusprigem Bacon zu tun hatte. Ansonsten gab es die 10 Tage lang 1 Sorte Wurst (Kochschinken) und eine Sorte Käse, sowie 2 Sorten Marmelade, Honig (wurde leider 4 Tage nicht aufgefüllt) und Gebäck. l Die Kaffeeautomaten waren sehr verschmutzt und auch oft defekt, aus dem Saftautomaten kam schon mal nur Wasser, Wir verzichteten bald ganz auf das Frühstück im Restaurant, und nutzten das Langschläfer-Frühstück an der Pool-Bar, das war in Ordnung. Themenabende fanden leider nicht statt, obwohl im Katalog sowie auch vom Reiseleiter angekündigt,
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
1
1
1
1

Lage & Umgebung

Der Pluspunkt des Hotels ist ist die direkte Lage am hoteleigenen Strand, Liegen und Schirm sind inklusive, es waren auch immer ausreichend vorhanden. Direkt vor dem Hotel ist eine Linienbushaltestelle, von dort kann man nach Syracusa (1, 30€) fahren, zu allen weiteren Orten in der Umgebung müßte man hier umsteigen. In einiger Entfernung gibt es noch einen Bahnhof der Regionalbahn und einen kleinen Supermarkt. Ein Mietwagen ist von Vorteil um die Schönheiten Siziliens zu erkunden. Es werden aber auch Ausflüge vom Reiseunternehmen im Hotel angeboten.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
1
1
1
1
5

Sport & Unterhaltung

Der Strand ist ein sehr schöner Sandstrand, die Liegen und Schirme waren inklusive. Wenn man möchte gibt es Handtücher gegen Kaution+Gebühr. Getränke und kleine Snacks an der Poolbar waren in Ordnung, Ein kleiner Mini-Markt für das notwendigste ist vorhanden. Personal am Strand und Poolbar ist sehr freundlich. Animation - tja, italienisch eben, laut, sehr laut, bei schlechter Tonqualität, Der Höhepunkt war an drei verschiedenen Bühnen (Pool, Open air Disco und Freifläche am Restaurant) im Umkreis von 100 m drei verschieden Animation mit drei verschiedenen Musikrichtungen, das muß man schon mögen!
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
1
5
2
1
1

Gesamteindruck

Sizilien hat viel sehenswertes und ist auf jeden Fall eine Reise Wert, auch im Oktober noch gutes Badewetter. Unseren Erholungswert hat leider dieses Hotel geschmälert, Da ist manches 3*** Hotel mehr zu empfehlen.
Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FTI

Der Reiseleiter war bemüht, aber konnte an der Situation nichts ändern. Wir haben auch mitbekommen das sich viele Gäste bei Ihm beschwert haben. Der Transfer und die Ausflüge gestalteten sich problemlos.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
4
3
2
1

« zurück zur Bewertungsübersicht