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„Schlimmster Urlaub aller Zeiten“
“
| Name | maya |
| Alter | 46 - 50 Jahre |
| Reisedatum | September 2014 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
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das Hotel ist verdreckt und der allgemeine Zustand ist schlecht, Klimaanlage hat die meiste Zeit versagt, die Gäste wurden immer wieder hingehalten, dass sie in Stand gesetzt wird. Die Kellner und Angestellte des Hotels waren unfreundlich bis hin zu totalem Desinteresse. Nur gegen Bezahlung konnte man etwas erreichen. und das bei All-inclusive. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht |
|---|---|---|---|
Zimmer
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Keine Klimaanlage, das war das Schlimmste, bei über 40 Grad konnte man nicht schlafen und dann der infernalische Lärm der Animation, oft auch draußen Disco, d.h. bis 2 Uhr nachts.
Überall Schimmel im Bad und Kakerlaken von 5-7 cm - einfach nur schlimm! Die Bettwäsche war grau, die Handtücher waren eigentlich nur als Putzlappen verwendbar. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
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die Kellner und Barkeeper waren extrem unfreundlich bis zur offenen Ignoranz. Wenn ihnen was nicht passte, dann verstanden sie kein Deutsch mehr. Wenige Ausnahmen, z.B. an der Rezeption. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
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Essen war ganz ok, aber da die Klimaanlage ausgefallen war, musste man teilweise bei 45 Grad essen. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
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Die Lage ist schon schön, direkt am Strand, ABER ringsherum ist nix, da ist man auf die hoteleigenen Animation angewiesen und die ist grottenschlecht.
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| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Die Animateure waren grauenhaft, und die Animation grottenschlecht. Der Pool war eigentlich ganz gut, aber stark verschimmelt an den Lamellen, es gab dort auch Ungeziefer. Der Strand war auch ganz ok, aber leider wurde der angeschwemmte Seetang nicht jeden Tag entfernt, das war eklig!
Kinderbetreuung war nicht zu sehen, Spielplatz war lebensgefährlich “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Nie wieder Eden Beach, es war so heiß und ohne Klimaanlage war es nicht auszuhalten. Dazu der Dreck, der Schimmel und die Kakerlaken - das macht jeden fertig. Keine Erholung, nur Stress in diesem Hotel. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter
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Der Reiseveranstalter vor Ort hat sich bemüht, uns in ein anderes Hotel umzubuchen, aber aufgrund der erheblichen Mängel des Hotels waren wir leider nicht die einzigen, die dieses wünschten. Daher hat das nicht geklappt. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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