Algarve Gardens

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Ein enttäuschender Urlaub
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Name	W.Bogels
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	November 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.3

Hotel

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Sehr schlimm, das Haus roch sehr unangenehm, die Außentür konnte nicht geöffnet werden, Möbel kaputt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	2	3	3

Zimmer

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Sehr mangelhaft. Das Haus roch sehr unangenehm, die Außentür oben konnte man nicht öffnen. Möbel waren kaputt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	1	1

Service

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Wir haben das angebotene Haus abgelehnt und ein anderes erhalten/gefordert. (Zu unserer Überraschung wurde es dann einfach wieder gemietet.) Das andere war ein bisschen besser, aber auch nicht zufriedenstellend. Nach zwei Tagen sind wir natürlich mit Bezahlung ins Hotel gegangen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	2	2

Gastronomie

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gut

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	3	4

Lage & Umgebung

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	2	1	2	3

Sport & Unterhaltung

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in ordnung

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	5	4	2	2

Gesamteindruck

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Die Schlussfolgerung ist, dass Algarve Gardens nicht weiter empfohlen wird. Für uns war es eine sehr enttäuschende Erfahrung. Die Sonne und das selbst organisierte Upgrade zum Hotel muss was kompensieren können.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter XALL

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Die Reiseleiterin konnte die Situation nicht ändern, Sie nahm die Beschwerden an. Die Übergabe der Rückfahrt war dem Hotel nicht bekannt und wurde im Buch nicht erwähnt. Wir haben also den Reiseleiter selbst angerufen und die Abholzeit erfahren, die Reiseleitung vor Ort konnte dies nicht machen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	3	3	3

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