Dreams Vacation Resort

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Schnorchel- und Tauchurlaub mit der Familie
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Name	Andreas R.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.3

Hotel

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Unterbelegung, da nur wenige Gäste. Folglich stand nur ein Restaurant zur Verfügung. Große gepflegte Anlage mit sehr freundlichem Personal. Leider sind die Bäder in die Jahre gekommen. Diese müssten neu renoviert werden. Gutes Platzangebot auch für Familien mit Durchgangstür.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	3	4	4	4

Zimmer

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Oberflächlich ist alles sauber. Man muss jedoch auf Fehlstellen hinweisen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	3	2

Service

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Sehr freundliches Personal gegenüber Deutschen Um Probleme hat man sich schnell gekümmert.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

Gastronomie

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Große Auswahl, jedoch praktisch keine merklichen Änderungen in dieser Woche.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	3	5

Lage & Umgebung

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Leider liegt dieses Hotel zwischen den Sehenswürdigkeiten. ca. 2 bis 4 km. Taxi notwendig

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	2	2	3

Sport & Unterhaltung

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Gutes Haus - Riff. Jedoch häufige Sperrungen bei leichtem / mäßigem Wind.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Insgesamt i.O. jedoch stimmt das Preis Leitungsverhältnis hier nicht ganz. Ruhige Zimmer. Im Angebot kann ich dieses Hotel mit der Sauberen und auch sehr gepflegten Anlage jedoch empfehlen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ULT

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Der Reiseveranstalter hat uns nicht rechtzeitig und sicher über die Flugplanänderung minus 5 Stunden informiert. Eine email nach Reiseantritt kann hier nicht ausreichend sein. Auch war die Vorortbetreuung durch Urlaubstours nicht kompetent, eine Erklärung oder eine Entschuldigung hierfür abzugeben.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	2	4	2

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