Hotel El Pueblo Tamlelt

Leider ist auch unsere Anmeldung schief gelaufen, sodass wir noch 2 Stunden warten mussten, bis wir unser Zimmer bekamen. Als nächstes fehlte ein Bett, was dann in der ersten Nacht um 23.30 Uhr kam. Dadurch waren wieder alle wach. Unser Zimmer hatte eine Durchgangstür zu den Nachbarn, die das nicht verstehen konnten und oft daran rüttelten. Zur Straße hin liegen zwei Nachtclubs und so war an Ruhe nicht zu denken. Der Krach und die Musik dauerte die ganze Nacht. Sehr schön waren die Tiere im Hotel, die Schildkröten, Vögel und Katzen. Abends hat das Kamel die Herzen der Kinder erobert. Unsere Kinder haben das alles sehr geliebt. Auch die Pools waren prima.

Gute, bequeme Betten, großes Zimmer, leider kaputte TV Bedienung, kaputter Schrank, kaputter Sessel, sehr schönes Badezimmer. Leider kaputte Balkontür. Nachts Lärm, durch die gegenüber liegenden Nachtclubs. Leider ließ sich die Balkontür nicht abschließen und das wurde auch in zwei Wochen nicht behoben. Einen Safe gab es zwar, aber keine Schlüssel, nach 6 Tagen hieß es an der Rezeption "That's Marokko". Das hatte zur Folge das einer ständig die Wertsachen und Pässe dabei hatte. Als Familie mit drei Kindern war das sehr schlecht, da nie alle gemeinsam ins Wasser konnten.

Die Rezeption hatte unser Zimmer nicht fertig, es dauerte zwei Stunden, es war ein Bett zu wenig. Wir hatten keinen Safe und die Balkontür ließ sich zwei Wochen nicht schließen. Es wurde nicht geholfen oder nur unzureichend. Als Antwort bekamen wir "That's Marokko". Unsere Tochter hatte zwei Wochen keinen Kissenbezug, wir haben dann ein Handtuch gekauft und das Kissen umschlagen. Wir waren mit fünf Personen da und hatten immer nur drei große Handtücher und zwei kleine Handtücher. Es wurde nichts daran geändert. Unseren Reiseleiter haben wir nicht gesehen. Jeden Abend konnten wir zwei Wasserflaschen holen.

Die Spezialitätenrestaurants waren sehr gut, auch von der Bedienung und Freundlichkeit. Am Hotel Tamlet das morgens und mittags geöffnet war, war es auch sehr gut. Das Essen war geschmacklich sehr gut und für jeden war was dabei. Das Buffetrestaurant war immer besetzt, laut, man musste für alles Schlange stehen. An den Getränkeautomaten zu kommen war an einigen Abenden fast unmöglich. Es gibt nicht genug Gläser, denn die werden ständig eingesammelt. Das Geschirr vom Vorgänger bleibt stehen. Ein Lappen zum Tische abwischen wird nicht benutzt. Das Essen war trotzdem gut.

Die Lage zum Meer war sehr schön, es war nur ein kurzes Stück zu laufen. Die Geschäfte und der Supermarkt in der Nähe waren auch sehr schön. Nicht so schön sind die zwei Nachtclubs direkt gegenüber von dem Hotel. Toller ganz feiner Sandstrand.

Sehr gute Shows, die man auch ohne Französisch und Arabisch verstehen konnte. Sehr netter Tennislehrer. Am nettesten war der Bademeister an den kleinen Pools. Er war immer nett und zuvorkommend. Wir und die Kinder haben ihn geliebt. Er hat sich um alles für uns gekümmert und immer nette Worte gehabt.

Sehr schöne Anlage, schöne Pools, schöne Animation. Allerdings wäre Französisch oder Arabisch von Vorteil. Beruhigend wäre es gewesen, wenn man die Balkontür hätte schließen können, oder einen Safe gehabt hätte. Die Zimmer zur Straße waren wegen der gegenüber liegenden Nachtclubs sehr laut. Einer von beiden hat 24 Stunden auf. Für alle fünf Personen wären Handtücher gut gewesen. Auch wäre es sicherlich möglich gewesen in 14 Tagen einen Kissenbezug für unsere Tochter heraus zu geben. Das Zimmer war sehr groß und schön, die Betten sehr bequem. Gut wäre es gewesen, wenn die Fernbedienung in Ordnung gewesen wäre, der Sessel nicht zusammen krachen würde beim drauf setzen, die Schranktür richtig angeschraubt wäre und der Türgriff des Schranks befestigt wäre. Das sind aber nur Kleinigkeiten. Gestört hat uns dass wir durch diesen Umstand ständig die Wertsachen mit uns mit schleppen mussten. Dabei hat man den ganzen Urlaub kein gutes Gefühl gehabt und gemeinsam ins Wasser konnte man auch nicht. Das mindert den Wert des Urlaubs ganz schön. Wir sind als Familie mit drei Kindern gereist.

Ich musste vor der Reise wegen der Unterlagen anrufen. Dann wurde uns mitgeteilt, dass der Rückflug nach Düsseldorf gecancelt wurde. Dann bekamen wir falsche Tickets für die Bahn, es wurde nicht geändert, dass wir von Frankfurt zurück fahren mussten. Also musste ich wieder anrufen. Als wir im Hotel ankamen, standen wir nicht auf der Liste und mussten zwei Stunden warten, bis wir das Zimmer hatten. Den Reiseleiter haben wir nicht angetroffen. Wir hätten gerne unsere Mängel behoben gehabt, oder Ausflüge über unseren Reiseveranstalter gebucht. Zum Schluss hätten wir gerne unsere Abholzeit bestätigt gehabt. Unser Bademeister hat uns auch hier geholfen, also haben wir unseren Reiseleiter angerufen. Er hat uns ein Taxi für 5.45 Uhr am nächsten Tag zugesichert. Das Taxi kam auch, wollte uns aber nur nach Agadir zum Flughafen bringen. Unser Flug ging aber ab Marrakesch. Also wieder Diskussionen. Zum Schluss rief der Taxifahrer den Reiseleiter an, der ihm sagte, dass wir nach Marrakesch mussten. Dort ist der Fahrer auf den Flughafenparkplatz gefahren, hat uns raus gelassen und ist davon gefahren. Ohne irgendeine Erklärung oder sonst was. Dieser Reiseveranstalter kommt nie wieder in Frage.