El Karma Aqua Beach Resort

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Unser Erholungsurlaub mit Abstrichen
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Name	Christian T.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

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Das Hotel und die Anlagen waren gut. Sauber und gepflegt. Die Speisen waren landesüblich, durch den überwiegenden Teil an Russen musste man zeitig beim Essen sein. Leider gab es an der Terrassenbar und an den Poolbars nur Plastikbecher. Es wurde vom Personal vorwiegend russisch, teilweise englisch, kaum deutsch gesprochen. das zog sich von der Rezeption über die Bars bis zum Zimmerservice und die Animation hin. Wir sind der Meinung es ist kein Hotel für deutsche Urlauber.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	2	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	3	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Hotel war gut. nur der Service ließ zu wünschen übrig. Für den Preis hätte man mehr Elan und Motivation des Personals erwarten können. Der Fahrstuhl war während unserem Aufenthalt meistens defekt bzw. ausser Betrieb.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ITS

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	3	3	2

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