Teneguia Princess

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Man hätte einen schöneren Urlaub verleben können
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Name	La Palma
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juni 2019
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

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Das Zimmer war ok, Bad war sehr groß, Schlafraum auch und der Balkon war in einem sehr gutem Zustand.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Unfreundliches Personal Deutschen gegenüber. Man sollte keinen All-In mehr anbieten. man kommt sich vor wie Mensch 2. Klasse. Es ist Schade es so deutlich sagen zu müssen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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Da war keine Umgebung. Alles nur steil am Berg. Aus den gang um die Hotelanlage, gab es nur steile felsige Lavasteilküste. Vom Hotel kein Zugang zum Meer möglich. Komischer Badeurlaub.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	3	1	3	1

Sport & Unterhaltung

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Mal abgesehen von der schlechten Beschilderung in der Anlage, ging alles nur in englischer Sprache ab. Selbst wenn man das spanische personal auf spanisch angesprochen hat, wurde in englisch geantwortet.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	1	4	2	4

Gesamteindruck

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Die Hotelanlage (Poollandschaft sehr schön, Hotel Repzeption, Bar und Umgebung sehr altertümlich und "Ohne Esprit". Zu den Mahlzeiten kam man sich immer vor, wie ein Getriebener. Es sollte wohl bei einem 4 Sterne Hotel normal sein, das man wenigstens die Getränke an den Tisch gereicht bekommt. Das Essen mit der Familie fand leider nie komplett am Tisch statt. Ich habe 2 Wochen in der Schlange gestanden, nach englischem Muster. Egal wo.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FTI

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Habe ich nicht vor Ort kennen gelernt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	1	1

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