Grand Hotel Hurghada

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Nicht zu empfehlen!
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Name	Heirei
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	März 2020
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.8

Hotel

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Sehr abgewohntes Hotel. Wurde lange nichts gemacht. Die Wasserrutsche ist nach Aussage der Angestellten seit 7 Jahren defekt

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	2	2	1	1

Zimmer

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Die Zimmer sind völlig abgewohnt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	1	2	1

Service

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Alles nur gegen Geld. Wir haben ein Zimmer bekommen da war nur Platz für eine Person. Gegen Aufpreis haben wir ein größeres Zimmer bekommen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	2	1

Gastronomie

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Das Essen war enttäuschend. Keine Abwechslung. Die Köche standen mit sehr schmutziger Kleidung an der Essensausgabe.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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Direkt am Strand. Einkaufsmöglichkeiten sind direkt erreichbar

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	2	1	5

Sport & Unterhaltung

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Vier Animateure haben sich redlich bemüht, aber wo nichts ist kann man nichts machen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	2	1	2	2

Gesamteindruck

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Sie versuchen über Verkäufe am Strand zusätzliche Einnahmen durch Verkauf von Getränken und Speisen zu erzielen. Ca. 30 Hoteleigene Strandverkäufer stören einfach die Ruhe.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter BCH

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Der Reiseleiter war am nächsten Tag da. Durch eine Lüge hat er alle Reisende gezwungen an seiner Veranstaltung teilzunehmen. Angeblich muss er die Rückreise bestätigen. Er war nur darauf aus Reisen zu verkaufen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	2	1

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