Casa Catalina

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Sehr enttäuscht
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Name	Andrea
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2011
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Wir sind auf Casa Catalina "hereingefallen", da in der Katalogausschreibung nur die Anlage Bahia Calma genannt war und wir glaubten, einen Bungalow zu buchen. Beim Anblick von Casa Catalina waren wir geschockt: eng, dunkel, sehr einfach, winziger Balkon, nicht sauber, sehr hellhörig und laut.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	2	1	1	1

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	1	2	2

Service

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Die Dame an der Rezeption war zwar freundlich, hatte aber wenig Verständnis für unsere Beschwerde.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	4	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
4	4	3	4	5	4

Gesamteindruck

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Sehr enttäuscht! Uns war klar, dass wir auf keinen Fall unseren Urlaub dort verbringen wollen. Wir haben gegen einen gewaltigen Aufpreis die Unterkunft gewechselt und dann einen sehr schönen Urlaub in der Nachbaranlage verbracht.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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