Burghotel Am Hohen Bogen

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Unfreundliches Personal im Servicebereich
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Name	Sandra G.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	April 2018
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	1	1	1

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	3	3	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Personal von der Küche wurde gegenüber mir unfreundlich weil ich eine Flasche für meinen Sohn befüllt habe die er zum Frühstück trinken sollte. Ich war hoch schwanger und musste mir von dieser unfreundlichen älteren Dame eine Standpauke anhören. Sie wollte sofort meine zimmernummer wissen und mir eine extra Rechnung schreiben weil ich gegen die Auflage verstoßen hätte. Für mich war das unverständlich wir hatten all in gebucht und mein Sohn hat nur aus dieser Flasche getrunken. Man sollte seine Gäste schon ordentlich behandeln oder vielleicht man nett nachfragen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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