Club Hotel Titan

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Überraschungen an der Rezeption
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Name	minni
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.6

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	3

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	3	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Rezeption- nicht nachvollziehbares Angebot: 2 Tage vor Abreise könne man das Hotel wechseln, ein anderes 5-Sterne- Hotel wäre nicht ausgebucht - kann man nicht nachvollziehen, schon gar nicht bei einer einwöchigen Urlaubsreise; Aufforderung das Zimmer um 24. 00 zu verlassen, vorletzter Urlaubstag- weil 0. 30 neue Gäste kämen - lehnten wir ab- absolutes No-Go, leider nie wieder Club Titan

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

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Nie wieder mit Schauinsland, als wir den Vertreter abends benötigten war er nicht erreichbar, als Angebot wurde ein Brillenkauf unterbreitet, nach kurzer Präsentation der Ausflugsziele sollte man sich umgehend entscheiden, gereichte Prospekte ohne konkreten Ablaufplan; die angegebene E-mail- Adresse von Schauinsland in Deutschland existiert nicht

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
3	1	2

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