Marien Puerto Plata

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Urlaub in der Karibik
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Name	Monika P.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	4	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	4	4

Gesamteindruck

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Super freundliche Bedienung im Restaurant und an den Bars. Sehr nettes und lustiges Animationsteam. Essen sehr abwechslungsreich und lecker. Der Strand ist gut geflegt und die Poolanlage wird täglich gereinigt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter XFTI

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Wegen Lufthansastreik mühsame und langwierige Telefonate bis zum Erfolg eines Rail and Fly tickets erforderlich. Versuch des Abwimmelns. Vorort Betreuung nicht am ersten Termin der Begrüßung im Hotel. Ein gebuchter Ausflug konnte wegen Erkrankung nicht mitgemacht werden, Klärung ob Umbuchung bzw. Geld zurück erstattet werden kann, erfolgte erst nach mehreren Telefonaten. Rückerstattung nicht möglich.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	3	1

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