Enotel Sunset Bay

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Große Enttäuschung am Ende
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Name	Ljudmila Scholz
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	August 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.3

Hotel

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Im Allgemeinen entsprach das Hotel nicht einem Vier Sterne Hotel, sondern nur drei Sterne.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	2	3	3

Zimmer

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Das Zimmer war groß, mit Klimaanlage und TV ausgestattet; leider gab es keinen Balkon. Auf unserer Etage roch es immer nach Krankenhaus.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	3	3

Service

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Das Hotelpersonal ist nett solange Sie keine Reklamationen haben. Andernfallsl wird das Personal sehr schnell unfreundlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	4	1

Gastronomie

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Jeden Tag dasselbe, keine Abwechslung.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	3	3	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt an einem kleinen Kiesstrand rechts und links umgeben von Felsen, eigentlich schön, aber man hat keine Spazierenmöglichkeiten, außer entlang der Verkehrsstrassen. Es gibt keine öffentlichen Verkehsmittel in der Nähe vom Hotel.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
1	1	2	1	4	3

Sport & Unterhaltung

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Außer Ausflugsangebote gibt nichts.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	1	1	1

Gesamteindruck

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Die größte Enttäuschung kam am Abreisetag als ich für 57 Minuten telefonieren nach Deutschland vom Hotelfestnetz die Rechnung in der Höhe von 175 Euro bekam,das macht 3 Euro pro Minute. Nach meiner Reklamation, nach langem Diskutieren an der Rezeption über die Telefontarife ins Festnetz hat mir die Hotelangestellte 25 Euro erlassen, so dass ich immernoch 150 Euro zahlen musste. Ich halte das für unakzeptabel.

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Preis-/Leistungsverhältnis
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