Enotel Sunset Bay

Ponta do Sol, Madeira, Portugal (Karte anzeigen)

93% Empfehlungen

4.2

126 Bewertungen

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Gutes Hotel, schöne Insel
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Name	Bertram S.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juni 2015
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

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Hotel direkt an der Strandpromenade. Zimmer mit tollem Meerblick. Kostenloses WLan im Eingangsbereich. Duschen in der Badewanne, ansonsten gut. Generell sehr sauber. Rezeption immer besetzt. 'Amtssprache' ist Englisch. Essen durchweg lecker. ShowCooking. Frühstück ist reichlich könnte jedoch abwechslungsreicher sein. Pool gibt es nur innerhalb des Hotels. Personal sehr freundlich und zuvorkommend.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	5	5

Zimmer

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Große Zimmer mit sehr schönem Meerblick. Duschen in der Wanne mit Duschvorhang. Ansonsten ist das Bad sauber und OK. Generell sehr sauber. Zimmersafe mit Schlüssel - 10Euro. Kühlschrank vorhanden. Straße vor dem Hotel ist wenig befahren.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	5

Lage & Umgebung

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Hotel direkt am Strand. (Kiesstrand), nur durch die Uferpromenade getrennt. Als reiner Badeurlaub deshalb nur bedingt geeignet. (Ist aber normal für Madeira!) Einkaufen kann man in einem kleinen Supermarkt ca. 150m entfernt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	2	5

Sport & Unterhaltung

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Wellnessbereich, Sauna haben wir nicht genutzt, deshalb auch keine Angabe darüber. Strand ist ein grober Kiesstrand. Während unseres Aufenthaltes wurden dort Baggerarbeiten durchgeführt. Zum Baden nur bedingt geeignet.

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Qualität des Strandes	Kinderbetreuung oder Spielplatz
2	1

Gesamteindruck

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Schönes Hotel, mit freundlichem Personal. Essen ist durchweg lecker und abwechslungsreich. Uns hat die Unterbringung sehr gut gefallen. Wir würden gerne wieder kommen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter VTO

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Alle Unterlagen kamen pünktlich. Anreise und die Übernahme des Mietwagens am Flughafen haben reibungslos funktioniert. Eine Anfrage bezgl. des Mietwagens wurde innerhalb von 3 Tagen beantwortet. Für den Mietwagen müssen 300 Euro bei der Übernahme hinterlegt werden. Die Zurückgabe des Wagens erfolgte in der Nacht um 2 Uhr. Schlüssel werden in einen Kasten geworfen, da die Rezeption nicht besetzt ist. Von der 300 Euro Kaution wurden 134, 20 Euro einbehalten. Die Gründe dafür wurden uns nicht mitgeteilt. Das ärgert sehr. Hier werde ich noch nachfragen, da nach meinem Ermessen mit dem Wagen alles OK war und wir keinen Schaden verursacht haben.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3

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