Grand Magic Hotel

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Katastrophal
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Name	koehler25
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Februar 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.7

Hotel

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Erster Eindruck Super, entpuppte sich aber bei genauerem hinsehen als Spielhalle mit Flippern, Billard, Fliegern und Autos wie im Supermarkt früher, für das alles musste extra gezahlt werden, selbst für eine Malecke an elektronischen Bildschirmen für die Kleinsten musste erstmal gezahlt werden. Parkplatz okay, erster Hoteleindruck auch.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	2	4	1

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	3	1

Service

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Reklamationen über Schwimmbad und Zimmer wurden ignoriert, keine Reaktion trotz mehrmaligen Nachfragens. Sicherheit wird klein geschrieben, im Schwimmbad ging unser Zahlencodeschliessfach nicht mehr auf, Telefon zur Rezeption war ohne Funktion, ein anderer Badegast half uns und sagte dann an der Rezeption bescheid, nach 20 Minuten kam endlich jemand und gab mir zu verstehen, welches der Fächer er denn nun öffnen sollte. da wir zu zweit waren, hätte ich wahllos auf irgendwelche Fächer deuten können, wurde geöffnet und er verschwand. Im Zimmer und Bad Haare, Dreck, Möbel teilweise ohne Funier, Handtuchhalter hing am seiden Faden, Flecken auf der Überdecke, Flecken auf Laken und Zudecke.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	1

Gastronomie

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Käse gab es nur in Miniwürfelform, Rührei flüssig, Obstsalat bitter, was ein Glück - ich hatte noch Verpflegung aus Deutschland dabei, Frikadellen und Putenschnitzel. Sorry so ein Frühstück habe ich noch nicht erlebt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	2	2

Lage & Umgebung

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Vier Hotels auf der grünen Wiese ohne Auto bzw. den Disneyland-Shuttle, der sehr oft fährt und man nie lange warten muss - ist sehr gut. keine Einkaufsmöglichkeit etc.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1	2	1	2

Sport & Unterhaltung

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eine einzige Katastrophe, achso einige Umkleiden ohne Türen, Pool dreckig, Rand war schwarz.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Katastrophal, 2 Sterne tun es auch. Einzig Positiv war die Ruhe auf dem Zimmer und der sehr gute Shuttleservice. Würde das Hotel nie wieder besuchen und auch nicht empfehlen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

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