Vuni Palace Hotel & Casino

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Gutes Hotel und sehr nettes Personal
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Name	Gionny
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.4

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	2	4

Lage & Umgebung

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Lage ist gut aber leider keine bademöglichkeit. Kleiner künstlicher hoteleigener sandstrand.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	2	2	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Hotel ist soweit gut. Die zimmer gross und ausreichend platz. Internetverbindung ist vorhanden. Sehr gutes und hilfsbereites personal. Zu viel Kinderanimation beim abendessen

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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Der reiseveranstalter sun trips kümmert sich um garnichts. Haben unsere koffer verloren und brauchten hilfe aber der reiseführer wollte seine ausflüge erstmal verkaufen. Nachdem wir erst unsere koffer wollten war vom reiseführer nichts mehr zu hören. Ein klares nein zu reiseveranstalter SUN TRiPS. Telefonisch nichts weiter ausser einem Anrufbeantworter. Nach 20 min aufgelegt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	1

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