Eftalia Aqua Resort

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Nie wieder!
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Name	Franziska
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Mai 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

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Das Hotel an sich ist sehr groß und auch die Poolanlagen sind ausreichend. Nur leider gibt es wohl zu wenig Personal, dass diese Große Anwesen angemessen pflegen kann.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	1	4	4	2

Zimmer

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Das Zimmer roch stark nach Rauch, Fußböden wurden nicht einmal in der Woche gereinigt. Es gab keine Bettdecken, Bettlaken hatte Flecken. Bei Anreise waren Haare in der Badewanne.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	3	1

Service

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Leider wurden wir bei unser Anreise nicht empfangen und mussten noch ca 15 min. auf einen Mitarbeiter an der Rezeption warten. Die Mitarbeiter im Restaurant und an den verschiedenen Ba's waren sehr unfreundlich und genervt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	1	4

Gastronomie

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Das Essen war kalt , egal ob man um 19 Uhr oder 21 Uhr kam. Es gab fast jeden Abend das gleiche. Keine große Auswahl an Hauptspeisen, dafür hunderte süße Nachspeisen. Das Restaurant wo man auch Nachts essen konnte, war sehr verschmutzt. Es gab keine sauberen Tische und überall lagen Essensreste auf dem Fußboden. Grauenvoll

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	1	1

Lage & Umgebung

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Der Strand ist durch eine Unterführung gut zu erreichen, aber leider sehr dreckig. Die Toilettenanlagen sind sehr verschmutzt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	3	2	4

Sport & Unterhaltung

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Der Wellnessbereich war sehr schön und sauber. Animation am Abend war auch vorhanden und in Ordnung

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	2	5	4	5

Gesamteindruck

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Ich würde das Hotel niemals als 5-Sterne-Hotel bewerten. Wenn man einen schönen, entspannten Urlaub haben möchte, sollte man dieses nicht buchen. Allerdings für Kinder ist das Hotel super, auch mit dem Kinderpool sehr schön aufgebaut.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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Bei Transfer und Reiseleitung war alles gut. Hat alles super geklappt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	4

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