Eftalia Aqua Resort

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Erster Urlaub in der Türkei
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Name	scharfi
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

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Die Zimmer könnten etwas sauberer sein. Wir konnten auch einige Mängel z.B. im Bad feststellen (Fließen nicht richtig verlegt), Schimmel

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	4	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	2	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	3	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Es gab keinen Plan über das große Hotelgelände, WLAN konnte nur eingeschränkt im Lobby-Bereich genutzt werden, Am Strand gab es viele Steine, vom Hotel gab es nur eine schlechte Kopie über das Getränke- und Essensangebot. Infos über Veranstaltungen gab es kaum bzw. waren alt. Auf Fragen von uns wurde nicht eingegangen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter BCH

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Auf unsere Fragen wurde kaum eingegangen, die Reiseleiterin wollte wohl nur Ausflüge verkaufen, sonst war die Betreuung (Reise zum und vom Hotel) gut.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	3	1

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