Eftalia Aqua Resort

Türkler, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)
61% Empfehlungen
3.5
245 Bewertungen
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Sehr enttäuscht

Vorschaubild
Name Gast
Alter < 14 Jahre
Reisedatum Dezember 2015
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.1

Hotel

Sehr groß
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Wir hatten Familienzimmer mit Meerblick gebucht, welches wir aber erst nach langer Diskussion bekamen . Zimmer großzügig und praktisch eingerichtet aber, sehr dreckig und es wurde auch nicht wirklich geputzt . ich frage mich heute noch wie man es schafft um den Dreck rum zu putzen . wir fanden in unseren Zimmern Dreck und schmutzige Wäsche unter den Betten, von wer weiß welchen Gästen vor uns . Bad so lala, aus den Abflüssen stank es und ab dem dritten 'Tag hatten wir kein heißes Wasser mehr zum duschen, egal zu welcher Tageszeit
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Sehr unmotiviertes Personal, das noch nicht einmal für Trinkgeld aus der Reserve zu locken war . Minibar im Zimmer wurde selbst nach Beschwerde nicht aufgefüllt, man könne sein Wasser ja mit hoch nehmen . Mit englisch kam so lala durch den Tag oder man musste Hände und Füße nutzen, was aber auch nicht viel brachte . Reklamationen wurden sehr zäh, bis gar nicht beachtet . Check-in unfreundlich und ohne Worte
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Wir waren vor drei Jahren in dem selben Hotel und total begeistert, von Service - Freundlichkeit - Sauberkeit und das tolle Buffett . dieses Jahr wurden wir sehr enttäuscht . eine Woche lang das gleiche Essen, dem man ansah das es schon länger stand und noch öfter aufgewärmt war . kaum ausreichend Geschirr, jeden Tag und zu jeder Zeit, musste man um Geschirr kämpfen . Getränke nur aus versifften Plastikbechern . wenn man nicht aufpasste wurde einem der Teller unter der Nase weg gezogen, obwohl man noch nicht fertig war . man durfte nicht aufstehen um sich einen weiteren Kaffee zu holen, dann war der Tisch abgeräumt und man fing von vorne an . trotz all in musste man den frisch gepressten Orangensaft bezahlen . Speisesaal sehr laut und ungemütlich . Buffettbereich nicht wirklich sauber und an der Getränkeausgabe standen die Plastikbecher in einem Siff aus allen Getränken, die dort erhältlich waren . Personal unfreundlich bis frech, wir hatten von allem was dabei
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Direkt am Meer . Einkaufsmöglichkeiten gut zu erreichen . Leider waren am Strand viel zu wenig Liegen und die Auflagen für diese total verdreckt
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheEntfernung zum Strand
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5

Reiseveranstalter ITS

Leider war der Reisebegleiter nur an dem Tag erreichbar als er seine Ausflüge verkaufen wollte
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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