Eftalia Aqua Resort

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Grauenvoll
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Name	ReNa
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Dezember 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.8

Hotel

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Wir haben noch nie solch einen schlechten Urlaub gehabt wie diesen. Das Hotel ist abgeranzt, alt und absolut nicht schön. Jeden Tag das gleiche, keine Abwechslung, dreckig bis ins letzte Loch. Kakerlaken auf Tischen, auf dem Geschirr, in Tassen, zwischen dem Brot und nicht zu vergessen, beim Kuchen hochheben haut das eckelhafte Vieh ab. Wohlgemerkt unter dem Stück Kuchen. Das Personal. naja, freundlich ist anders. Nachdem wir alle nach und nach flach lagen, dürften wir nach langem diskutieren dann endlich im Nachbarhotel essen. Das sind Welten zwischen den Hotels. Der Pool eiskalt. Das einzige was etwas zufriedenstellend war, war unser Zimmer.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	2	3	1

Zimmer

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Zimmer war so ganz in Ordnung. Wenn wir Trinkgeld hingelegt haben, würde die Decke gerichtet.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	4	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	3	1

Gastronomie

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Jeden Tag das gleiche Essen mit kleinen Tierchen (Kakerlaken)

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	4	1	1	2

Sport & Unterhaltung

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Bis auf die Anlage am Strand. grauenvoll

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	3	1	2

Gesamteindruck

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Niemals wieder. schade um das Geld was wir dafür zahlen mussten.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ITT

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Vom Reiseleiter vor Ort (leider nur per Telefon) maßlos enttäuscht. Als ich ihm mit meinen Sorgen konfrontierte, kam er mir gleich blöd, dass ich angeblich nur Geld wieder haben will und das Hotel schlecht machen will. Wenn ich das tue, würde er mich anzeigen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	2	1

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