Sharm Resort Hotel

Wir haben der Onlinebewertung nicht vertraut. Ein Fehler im Nachhinein. Die Fotos hier auf der Seite haben uns verführt und wir haben gebucht. Wobei wir jetzt, wo wir die ganzen Fotos vom Hotel nochmals angeschaut haben und bemerkt haben, dass fast 90% davon nicht unser Hotel (Sharm Resort/Sharm Plaza) zeigen! Wir haben die komplette Anlage erkundet und die Fotos die hier gezeigt werden sind nicht jene vom Hotel, das man bucht! Das Hotel ist (laut Personalinformation) rund 3 Jahre alt. Das sieht man stellenweise auch schon, wobei das Personal sich Mühe gibt, die Anlage in Schuß zu halten. Das durchwegs freundliche Personal ist auch ein Grund, warum die Hotelbewertung es überhaupt noch auf ein "Ausreichend" schafft. Die eingeschlossenen all inclusive Leistungen bieten ein Minimum dessen, was man sich erwarten kann. Bei unserem Urlaub in der Pfingstwoche war das Hotel mit 1600 Gästen auch absolut am Maximum des Machbaren angekommen. Wasser ging aus, Stromausfälle, permanent ausgebuchte Restaurants und Ausflüge, keine freien Liegen am Pool oder Strand. Ein Urlaub, den wir uns anders gewünscht hätten. Nie wieder Ägypten und man kann nur jedem empfehlen sich ein anderes Hotel zu suchen, unbedingt eine Hausapotheke mitzunehmen und das Beste zu hoffen.

Wir waren in der Pflngstwoche im Hotel und entsprechend war das Hotel mit 1600 Gästen ausgebucht. Unser Zimmer war klein, bot keinen Balkon und das Fenster war mit Gittern versehen, die kaum Tageslicht ins Zimmer ließen. Die Klimanalage war so laut, dass man nachts das Gefühl hatten auf dem Flughafen zu wohnen. Das Zimmer war grundsätzlich sauber, aber überall konnte man Spuren von mangelnder Instandhaltung erkennen. In der Dusche fanden wir Schimmel, Amaturen waren sehr auffällig mit Rost versehen. Die Duschwand aus Glas wurde noch nie geputzt. Die Zimmertüre mit dem Kartensystem war nur durch einen Trick zu öffnen. Mehrmals standen wir vor verschlossener Tür und mussten jemanden vom technischen Dienst rufen. Ein paar andere Urlauber erzählten uns, dass es ihnen ähnlich geht. 5 deutschsprachige Sender (ZDF, Nickelodeon, RTL Schweiz, RTL 2, VIVA). Unser Zimmer war sehr hellhörig. Gerade vom Flur vor unseren Zimmer hörte man jeden Schritt und jede Stimme. An langes Ausschlafen war grundsätzlich nicht zu denken. Vielleicht hatten wir einfach Pech.

Das Servicepersonal ist stets freundlich, teilweise sogar übermotiviert. Das ständige "Sir" hier und "How are you today?" da wirkte aufgesetzt und nervte auf Dauer. Im Laufe unseres Urlaubs wurde die übertriebene Freundlichkeit schon zum Running Gag bei uns. Der Service und das Personal beinflussen die Hotelbewertung trotzdem sehr positiv.

Es gibt neben dem normalen Speisesaal-Angebot noch einige Restaurants auf dem Hotelgelände, die am Vortag reserviert werden müssen. Die Reservierung funktioniert relativ problemlos, wobei man schon frühmorgens reservieren muss, da ansonsten keine Plätze mehr verfügbar sind. Die Restaurants sind geprägt von Hektik (Vorspeise, Hauptspeise, Nachspeise, Rechnung innerhalb von 45 Minuten). Die Restaurants bieten all inclusive und andere kostenpflichtige Gerichte an. Sobald man bei Tisch sitzt und nur all inclusive konsumieren will, lässt die Freundlichkeit des Personals schlagartig nach. Kostenpflichtige Gerichte und Getränke werden massiv aufgedrängt. Die Qualität der Restaurants schwankt stark. Empfehlenswert ist das italienische Restaurant Fellini und das mexikanische Restaurant Fajitas. C-View bot uns kalte Hauptspeisen und bereits nach der Vorspeise haben wir das libanesische Restaurant verlassen. Für das Via Veneto konnten wir die ganze Woche keine Reservierung erlangen. Unsere Erfahrung mit dem Hauptrestaurant La Veranda, wo man auch ohne Reservierung essen kann, war durchwachsen. Lasagne glich einer Suppe, Rind sah aus und schmeckte wie eine Schuhsohle. Die restlichen Speisen schmeckten so neutral, dass man sich wünschte, das Essen möge bald enden. Huhn in verschiedensten Varianten war grundsätzlich gut und das Restaurant bot auch ein eigenes Kinderbuffet. Permanent wurde man von Angeboten für Cocktails und frisch gepressten Säften bedrängt, die natürlich kostenpflichtig sind. Wirklich ausgezeichnet waren die Desserts und Nachspeisen im Hauptrestaurant. Eine Vielzahl an Kuchen und Süssem waren allesamt geschmacklich hervorragend. Ein großen Lob an den (wohl nicht ägyptischen) Konditormeister des Hotelrestaurants.

Die Hotelanlage ist sehr groß, umgeben von Wüste, Bauruinen und jeder Menge Müllplätze. Davon bekommt man als Gast solange nichts mit, bis man für Ausflüge hinaus muss. Ein paar wenige Shops befinden sich am Hotelgelände, wobei hier Waren zu sehr hohen Preisen angeboten werden. Zugang zum Meer gibt es nur über einen Steg, der direkt ins tiefe Wasser führt oder über scharfkantige Steine/Mauern. Der Steg ist zudem Anlegeplatz für kleine Boote und die "Gummi-Spass-Teile". Für Schnorchler sicher ein Paradies, für einen reinen Badeurlaub am Meer ungeeignet.

Unser Reiseveranstalter bot zusammen mit dem Hotel einige Ausflüge an, die wir jedoch bereits am Anreisetag hätten buchen müssen. Bereits am dritten Tag waren alle interessanten Ausflüge bereits ausgebucht. Vielleicht auch der Pfingstwoche geschuldet, schade war es allemal, da auch keine Alternativen angeboten wurden. Am Gelände wird man tagtäglich mehrfach von Angestellten des Hotels bedrängt, das Beautycenter oder eine Massage zu buchen. Natürlich für einen nicht kleinen Aufpreis. Die Sportangebote (Tennis, etc.) haben wir nicht in Anspruch genommen, dafür war es zu heiß. Die Pools in verschiedenen Größen und Positionen am Hotelgelände waren ordentlich gepflegt. Wobei man hier schon sehr früh morgens "seine" Liege reservieren musste. Um 8.30 Uhr gab es keine freien Liegen mehr. Um die gleiche Zeit sah es am Strand noch schlimmer aus. Das Personal sah sich dieser Tatsache hilflos gegenüber und konnte nicht weiterhelfen oder gar Badetücher von den Liegen entfernen. Ein Zustand der jeden Tag schlimmer wurde, weil natürlich die Urlauber immer früher aufstanden um sich zumindest einen Platz am Pool oder am Meer zu sichern. Bei starkem Wind wurden die teilweise schon sehr mitgenommenen Sonnenschirme abgespannt, sodass man stundenlang in der pralle Sonne liegen musste. Und wann ist es bitte in Ägypten nicht windig?

Wenn es Ägypten sein soll, dann bitte nicht in diesem Hotel. Das Preis/Leistungsverhältnis mag verlockend sein, jedoch ist jeder Euro mehr woanders wohl besser in den Urlaub investiert. Und wenn die Fotos in der Hotelinformation schon nicht jene vom Hotel sind, dann kann man sich ausmalen, wie es um das Hotel bestellt ist.